十八大报告指出“要建立健全党和政府主导的维护群众权益机制，完善信访制度，完善人民调解、行政调解、司法调解联动的工作体系，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道。”近年来，我们在改善民生方面作出了极大努力，一大批利民惠民工程扎实推进，成效明显。同时，也要看到人民群众对解决民生领域的突出问题、过上更好生活的期盼也在提高。市第九次党代会对改善民生和提高群众幸福指数作出了具体部署，我们要深入抓好推进和落实，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。

      做好新形势下群众工作是干部的价值原点。群众工作无小事。当我们在群众工作中遇到矛盾和困难、感到苦恼和困惑的时候，不妨问问自己当初为什么出发，实质是寻找当初出发的价值原点。人生的价值不在于得到了什么，而在于奉献了什么。永葆一心为民最初始的信仰、最诚挚的情怀、最务实的作风，关键要为群众而忙、为信仰而生、为价值而立，时刻用价值原点修正前进的方向。唯有如此，才不会迷失方向，才不会心生动摇，才不会感到迷惘。

      做好新形势下群众工作是当前的着力重点。当前，我们正处在发展的黄金期、矛盾的凸显期、换届的敏感期。维护社会和谐稳定，要紧紧围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，畅通民意、理顺民情，公开接访、主动下访，落实一岗双责、守土有责，力求事要解决、人要回去，多谋民生之利，多解民生之忧，开创社会和谐人人有责、和谐社会人人共享的生动局面。

      做好新形势下群众工作是百姓的幸福基点。求解民生幸福“方程式”、描绘民生幸福“路线图”，和谐稳定始终是基石、是源泉。只有把群众工作放在心上、抓在手中、落到实处，才能肩负起对党和人民高度负责的担当精神。只有深入到矛盾突出的基层去、到困难较多的一线去、到难点焦点问题聚集的地方去，才能有效化解群众诉求和利益关切。只有以面对面、心贴心、实打实的举措，才能暖人心、赢民心、得安心，才能让人民群众过上更加幸福美好的生活。

      群众工作事关整体利益和个人利益。做好新形势下群众工作既体现能力，更彰显作风；既要常态化，更要制度化。

（特约评论员）