重点督办群众反映的热点难点问题

      近日，由市纪委（监察局）、市效能办牵头，特邀市长公开电话办公室、市信息中心、淮南日报社、市广电局参与，将建立全市效能建设投诉受理联动机制，旨在形成合力，以便对群众投诉的热点难点问题加大督办力度。

      10月26日下午，市效能办就建立市机关效能建设投诉受理联动机制工作的开展，与市长公开办、市信息中心、淮南日报社、市广电局相关部门负责人进行了座谈，在座谈会上，与会者初步达成联动工作的意向：即一是各联动成员单位对群众投诉受理，以及热线反映的问题的办理情况，要做到一月一汇总，并抄送市效能办。二是各联动成员单位对投诉受理件中的热点难点问题，以及不能及时解决的，由市纪委（监察局）、市效能办会同联动成员单位进行专项督办或转办。三是各联动成员单位的投诉受理件的办理结果，涉及到单位的，列入年度效能建设考核；涉及到单位科室负责人的，列入民主评议科处室负责人评议内容。四是效能办还将根据各联动成员单位投诉受理件办结情况，适时刊发《效能督查通报》。五是市效能办将邀请联动单位定期或不定期对机关效能建设情况进行明察暗访，并及时通报明察暗访情况。

（记者）