凤台县新集镇在突出事前防范狠抓一个“早”字，重信重访做足一个“实”字，信息收集强调一个“快”字，责任管理落实一个“严”字，确保“两会”期间社会稳定。

      新集镇系涉矿乡镇，采煤沉陷区村庄搬迁、塌陷补偿等矛盾纠纷多，极易引发群众信访事件。在工作中，该镇结合“创先争优，争做建设和谐新集当先锋”活动，组织开展了“干部品德作风建设年”活动，树立起“信访工作无小事，维护群众利益是大事”的思想，实行镇党委书记、镇长公开接访和轮流接访制度。对接访时间和地点向群众进行公示。确保群众来访，来有人接，问有人答，事有人办。全面把握来访人员的心理需求，做到“一张笑脸相迎、一杯热茶相敬、一句暖语相送”，深入基层，对有可能发生的不安定因素，在“两会”之前进行了拉网式排查，做到了底子清、情况明。对排查出的问题，实行党员干部“四包”的包案方式，即包掌握情况、包思想教育、包化解矛盾、包息诉息访，加大了信访突出问题的化解处理力度。目前，全镇无任何信访积案，较好地维护了社会的和谐稳定。

（通讯员 陈 明）