2月3日，记者从市物价局获悉，淮南东方医院集团肿瘤医院连续第7年实行退费制度，2012年1月份主动退费54人次，共退回费用9199元，受到了群众的好评。

      东方肿瘤医院位于淮南市大通区九龙岗，该地区属于城乡结合带，患者家庭贫困者较多。2006年以来，该院立足本地实际，创新工作思路，在全市率先创建了“退费制度”，保障了病人的权益，有效缓解了基层群众“看病贵，看病不放心”等社会难点热点问题，取得了良好的社会反响。

      退费制度是指病人出院时，院方主动核对病人住院期间所发生的医疗费用，对病人因故未做的某些治疗，退还病人交纳的费用。据统计，2011年，该院主动退费62105元，涉及148人次，做到了让群众放心看病，确保群众不花冤枉钱。

      今年1月份，患者姚某在该院放疗中心进行放疗，后因病情变化，停止放疗。1月31日，病人出院时，放疗中心负责人肖枚生核查发现，患者未做的化疗费用共2400元，遂为其填写退费申请，院方及时退还了这笔费用。据介绍，不仅未做的治疗费需退还患者，金额数目小的床位费、取暖费等也必须核对清楚，该退必退。1月29日，患者王某从该院妇产科出院，妇产科护士长检查费用时发现，多收了王某一天的住院诊查费2元，立即为其办理了退费申请。

      据悉，实施“退费制度”以来，东方肿瘤医院的医疗价格和收费投诉显著下降，医院门诊量、住院病人数量和医疗收入明显提高，医患沟通更加融洽，关系更加和谐。

（记者　刘银昌）