12月5日上午，随着源源不断的热源顺利输往居民区，淮南市正式步入今冬民用采暖期。得益于充分准备和严格把关，供暖首日，作为热源点的淮南田家庵发电厂的机组和热网运行双双安全平稳，实现了对采暖住户“即投即暖”的供暖承诺。

      作为“能源城”集中供热的唯一热源单位，对于今冬供热工作，该厂站在“保国计民生、尽社会责任”的政治高度，提前谋划布局，紧盯供热源头、热网维护、服务热用户等三个关键环节，把好“三道关”，保障今冬91家工、商业用户和10家大型民用小区采暖安全无虞。

      一是多方携手确保机组平稳，把好供热“源头关”。入冬以来，随着热网供热量的不断增加，集中供热任务更加艰巨。作为热网的热源点，该厂对机组平稳运行高度重视，党委厂部和厂工会统筹安排、周密协调，充分调动全厂各基层单位、各专业岗位的积极主动性，从电煤管理到机组运行，从机组停备消缺到日常维护，全方位保障机组安全、稳定、经济运行。尤其在入冬以后，该厂本着既要电量也要“热量”的生产经营原则，众志成城确保发电、供热“两不误”，把好供热“源头关”。

      二是精检细查保障热网安全，把好供热管网“维护关”。在保障热网安全工作上，该厂热力公司按照“分片包区”的原则，将每个专业、每个岗位人员的检查范围进行“定点、定位”，并定期对每个人的检查情况进行抽查，发现问题即刻处理和解决。热力公司本部实行24小时值班监控制度，对涉及热网安全检查、检修维护等日常工作切实做到早知道、早协调、早解决。为了保障今冬民用采暖按期顺利开通，该厂热力公司提前1个月对采暖小区设备进行普查，对其间的每一个循环系统进行精心调试，并对各主管、支管进行全面保温，到位做实供热管网的“维护关”，打牢今冬供热工作的安全基础。

      三是“三心”服务确保“温暖到家”，把好供热“用户关”。为了更好地服务广大热用户，该厂热力公司以“树形象、强责任”为宗旨，坚持贴心、尽心、暖心服务的经营理念，切实解决事关热用户的所有大事小情，24小时服务热线随时倾听每一个热用户的诉求，值班工作人员随时待命，“第一时间”解决用户供热出现的任何问题。今年以来，该厂热力公司将服务水准进一步提升，实行“走出去，请进来”的服务理念。所谓“走出去”，就是对用户供热采暖中遇到的一切问题，公司将派专人赴用户家中鼎力解决；所谓“请进来”，就是对热用户遇到的任何疑问，公司都将其请到公司本部，由专人进行答疑解惑，努力做到使广大用户“安心用热、放心采暖”，树立大唐集团在皖企业的良好社会形象。

（张超）