12月4日上午,凤台县城关镇青年社区网格员胡磊通过飞信向社区居民发布了一则短消息:镇卫生防疫站工作人员将于12月5日至6日来青年社区,对辖区内2个月至4周岁幼儿免费进行接种“小儿麻痹症疫苗”。
消息发出后不久,网格员收到了社区居民童女士一条短消息,主要是咨询自己小孩12月5日要去县保健院打预防针与这次接种疫苗会不会有冲突的问题。网格员很快回复道“会帮助她咨询一下防疫站的医务人员,然后再给她一个满意的答复”。童女士很开心,表示感谢,并向其询问以后怎么直接联系的问题。10分钟后,网格员给童女士作了回复:“童女士,您好!您可以带小孩在预定的时间到社区来接种疫苗。”
以群众满意为标准,以服务群众为己任。在群众工作新实践活动中,城关镇青年社区探索网格化管理新路子,将社区划分为五个网格。当天,第三网格率先开通了网格“飞信”,创建了网格“便民部落群”,通过飞信群与居民近距离地联系和交流。目前已有上百户居民加入飞信群。
(记者 朱庆磊 通讯员 林启庆 郝秀丽)