“老师，您好，请问您要到哪里？”“车停稳了，下车请慢点！”“年纪大了出门要当心，我来扶您下车吧！”近日，在我市的出租车行业中，有一群带着白手套、车前挂着“优质服务示范车”的出租车司机用亲切的微笑和礼貌的言行接送着每个市民，他们那整洁的车容车貌、规范的文明用语和贴心的服务已成为能源城里一道靓丽的风景，让坐车的市民们感到温暖而舒心。

　　　原来这是我市平凡爱心车队为规范自身服务行为、提升出租车行业窗口形象而自发组织的。据平凡爱心车队的负责人宋世平介绍，此次活动是从9月26日开始的，在市运管处的大力支持和指导下，车队首先对全体队员进行了服务规范、交通法规等方面的培训，随后经过筛选和众人推荐，选取了车队内的20名出租车驾驶员成立了“优质服务示范车”。这些“优质服务示范车”不仅在车容车貌上要保持整洁，而且驾驶员在服务用语和行为上也要做到礼貌而亲切。

（记者 柏雪）