——淮南东华实业集团开展“万户千家共创和谐活动”纪实

      翻开淮南东华实业集团万户千家共创和谐的画卷，秀气、灵气、大气，是“她”靓丽的身影；绿树、花草、小区，是“她”美丽的花冠；文明、富裕、和谐，是“她”奏响的华章，在这片用和谐扮靓的蓝天下，东华人正在用行动诠释着共创和谐的理念。

      该集团在发展中清醒地认识到，物业是基础产业，在任何情况下，物业只能加强，不能削弱。今年，他们继续坚持“管理要创新、服务要提升、市场要拓展”的工作主线，大力实施“引进来，走出去”的发展战略，积极引进先进的管理理念，适应市场变化。该集团组织开展的“千家万户共创和谐小区”活动，不仅把东华特色的小区文化宣传了出去，还丰富了业主文化生活，达到了宣传、学习、教育，共建和谐小区的目的。

      宽阔平整的马路，姹紫嫣红的绿化带，新颖别致的露天泳池……所到之处，整洁，亮丽，充满着盎然生气。这是日前记者在淮南东华鑫城小区采访时看到的景象。东华实业集团李一物业处副处长李刚告诉记者，为开展“万户千家共创和谐”活动，李一物业处召开了2次物业专题会议，同时加大硬件设施的投入，在道路整改、绿化、补种、维修等方面取得了显著成效。东华鑫城小区是东华集团自己开发、自己设计、自己建设，由自己的物业处接管服务的小区，供气供暖、游泳池等配套设施齐全，在硬件设施和小区服务上都达到一流水平。

      走进东华实业集团自己开发自己管理的小区，处处展示着人与自然的和谐统一，处处涌动着共创和谐的热潮。66岁的业主蒋为芳告诉记者：“住在东华鑫城小区真的是太安逸了，这里不仅环境好，空气清新，最主要的是李一物业处的管理和服务受到了业主的广泛赞誉。尤其是开展了一段时间的‘万户千家共创和谐’活动，更加拉近了物业与业主、业主与业主之间的距离。”为丰富居民社区文化生活，该社区成立了舞蹈协会、红歌协会、太极协会、戏曲协会等文艺组织，开展“五一红歌赛”、“七一红歌赛”等文艺活动。值得一提的是，他们还开展空巢老人服务活动，建立了空巢老人档案42户并制作了连心卡，每周定期到老人家中家访、了解老人生活情况，帮助老人解决生活中遇到的难事、急事。建立完善的档案，帮助老人们代缴水电费，提供上门服务，广受好评。

      随后，记者又驱车来到东华集团洞泉物业处洞山新村物业办，物业办主任刘洪正带领工作人员清刷楼道单元门、挂横幅、条幅……采访中，记者获悉，洞山新村是东华实业集团第一家采取准军事化物业管理的小区，为更好地为业主服务，创造和谐氛围，他们不断地强化内部管理，强化配套设施的维修。洞山新村有多层、高层、商品门面房、公寓等，服务范围较广，该物业办对社区内的电梯每月都进行2次维保，每半年举行一次消防演习，严格按照等级服务标准，对小区实行专业化管理，人性化服务。此外，居委会、业主委员会、小区物业办、业主四方共同举办了多场专题文艺演出，社区的“老年合唱队”、“舞蹈队”等定期演出，积极开展“文化进社区”、“电影下乡”等活动，丰富了居民社会文化生活，“万户千家共创和谐”活动在这里开展的有声有色。

      自“万户千家共创和谐”活动开展以来，东华实业集团各物业处不仅提升了服务水平，完善了小区硬件建设，还强化了社区文化建设，最主要的是打造了东华诚信品牌。东华实业集团紧密围绕物业工作“管理要创新、服务要提升、市场要发展”的总体思路，积极开展“万户千家共创和谐”活动，内强素质、外树形象，取得了显著成效，深得人心，为全市构建和谐社会添上浓墨重彩的一笔！

(记者 鲁 松)