“谢谢市物价局，帮我们消费者解决了大问题，我和家人都很满意。”7月15日，因拖车收费问题与收费单位发生纠纷的投诉人李先生来到市物价局，向负责处理该起纠纷的物价局工作人员表示感谢。

      原来，7月12日上午，李先生驾驶的机动正三轮车与一位陈姓先生驾驶的摩托车在206国道三和段发生了碰撞，造成车辆不能正常行驶进而影响了道路交通。交警现场勘察后，为防止事故车辆继续堵塞交通，征得李先生同意后，指派了当地一家停车场进行交通事故施救。

      为尽快清理现场，恢复交通秩序，该停车场工作人员没有将事故摩托车和正三轮车分开拖行，而是将摩托车放置于三轮车之上，一并拖回了停车场。结果，李先生在缴纳拖车费时，停车场方面收取了其两次拖车费。李先生感到十分委屈，强烈要求停车场退还多收费用。而停车场方面负责人认为虽然只拖行一次，但拖行了两辆机动车，应分开收取拖行费，所以拒绝退费。双方发生了激烈地争吵、冲突。李先生随即拨打“12358”价格投诉举报电话，向物价部门进行投诉，要求该停车场退还多收费用。

      当物价部门工作人员来到现场时，现场已聚集上百名群众。此案涉及金额虽小，但影响较大，市物价部门本着“维护社会稳定，促进社会和谐”的原则，对当事双方进行了调解。经过工作人员耐心细致的沟通协调，双方接受了调解方案，停车场负责人向李先生道歉，并当场退还了多收费用。至此，一起因价格问题引起的纠纷，在市物价部门的调解下及时化解了。

（记者）