日前，记者从市国税局了解到，轻点鼠标，足不出户，便可办理纳税申报、发票开具、纳税咨询等涉税事宜，这正是淮南市国税局打造网上办税服务厅建设给纳税人带来的便利。

　　2010年6月1日，淮南市国税局在全市一般纳税人中全面推行了网上办税一体化系统，具有全天候、处理快、低成本的特点。纳税人登陆该系统，即可一次性完成以前必须到国税机关办理的增值税专用发票认证、报税、纳税申报、票表比对、税款缴纳、IC卡清零解锁等整个申报流程涉税事宜，化解了过去一个月跑上好几趟才能办理完成申报全过程的难题。

　　2010年1月，淮南市国税局在全省国税系统率先推行网络发票试点，并将网络发票票种开具范围扩大到通用机打普通发票、二手机动车销售发票等。纳税人通过网络可进行网上发票领购信息认定、发票开具、查询统计等操作，方便了纳税人购买发票，减少了纳税成本。截至目前，全市网络发票用户达4296户，其中企业户推广面近九成，网络发票日均开票量已达3600余份，日均开票金额2100万元左右，并仍呈逐渐上升的趋势，与之配套的发票查询举报系统日均查询访问量超过5500人次。该局自行研发的“普通发票网络开票系统V2.0”也获得中华人民共和国国家版权局颁发的《计算机软件著作权登记证书》，这是全省国税系统首例获得国家版权局版权保护中心审核通过的软件。

　　2011年4月份，该局以县区国税局为单位建立纳税服务税企QQ群，利用QQ空间日志第一时间公开各项税收规章制度、办税流程、服务项目、办税指南等内容，同时，还在上班时间，指定专人通过QQ在线聊天功能，采取“一问一答”形式，适时解答纳税人涉税办理遇到的难题、提供各类涉税提醒等服务，减少了信息传递的层级和时间，实现了“零距离沟通、零收费辅导、零障碍服务”。

（记者 刘银昌 通讯员 陈广尹）