明察秋毫公正执法 维护群众合法权益
物价部门处理一起违规收取天然气建安费事件

　　近日，市物价局12358价格投诉举报中心不断接到群众来电、来访及市民心声网帖等投诉，反映我市某房地产开发公司收取每户1600元天然气开户费，希望物价局能为他们主持公道。

　　接到投诉后，举报中心立即将案情向局领导做了汇报，局领导高度重视，要求举报中心一定要彻查此事，严肃处理，给群众一个满意的答复。

　　经调查，该房地产公司开发的小区属老城区改造项目，在2007年8月进行建设工程报建时，建筑勘察设计中没有小区燃气管道设计和安装事项。在2008年初销售房屋时，在合同中约定房价内不含天然气建安费用。2008年11月18日，该房地产开发公司与淮南中燃公司签订了《燃气管道工程设计施工安装合同》，并垫付了全部费用，并于2010年12月底正式接通天然气。从2011年1月份开始，该公司委托小区物业办按1600元/户的标准向业主收取天然气建安费用。

　　由于该案件涉及居民多、金额较大、且案情复杂，如处理不好将可能引起群体性上访事件的发生。举报中心工作人员认真研究相关政策，多次与局相关业务科室沟通，严格按照“二十四字”办案方针的要求，最后认定从2008年11月18日（《燃气管道工程设计施工安装合同》签订日）开始，小区天然气建安费用应计入房价，不得在房价外另行收取此费用，已收取的必须予以清退。

　　为使该案件顺利得到解决，举报中心工作人员多次召集开发商和小区业主，宣传相关法规政策，并说明处理该案件的事实及依据。该房地产公司也认识到自己的错误，表示愿意清退。经过举报中心工作人员的努力，现已全部清退79户共计12.64万元天然气建安费用。

　　当举报中心工作人员对住户进行回访时，受到了小区业主热烈欢迎，对物价部门明察秋毫、公正执法、热情为民的工作作风表示了由衷的感谢。 

（通讯员 高雷明 记者  刘银昌）