—— 我市做好物价稳定工作纪实

      回顾2010年，物价上涨成为老百姓异常关心的问题。为了确保价格市场有序和物价基本稳定，春节前后，淮南市物价局不断加大价格监管的力度，采取一系列有效措施，有力维护群众在价格方面的合法权益。此外，不断加大对生活困难群众的价格救助，有效缓解物价上涨对社会弱势群体生活带来的压力。市物价局从衣食住行等生活环节入手，更多地为保障和改善民生发挥价格职能，加强物价监管，提供价格服务，打好稳定物价“组合拳”。

      开展反价格欺诈行为专项整治

      [镜头一]2月2日上午，市物价局价格检查人员在对淮南长途汽车站进行巡查时，发现站内食品商店销售的部分商品未实行明码标价，未使用物价部门监制的标价签，检查人员立即对该商店进行检查、取证，并根据相关规定，按照简易程序作出给予罚款900元的处理，并责令该商店立即纠正错误行为，限期整改。这是物价局在今年的反价格欺诈和明码标价专项检查工作中开出的第一张罚单。

      为了有效打击商业企业价格违法行为，市物价局及时安排部署，在全市大型商业企业开展反价格欺诈和明码标价专项检查，检查的重点单位是我市十几家大型商业企业。通过明察暗访的形式，发现商业企业中存在着明码标价不规范、虚构原价、低价招徕顾客高价结算和误导性价格标识等涉嫌价格欺诈行为。检查中发现，某商场销售的一款内衣，打出“原价386元/套，2.2折，85元/套”的标价签，经查证，实际销售原价为135元/套。物价部门要求商家立即整改，并对认定事实的部分予以处罚。同时，为有效防止价格欺诈行为的发生，市物价局开展了群众广泛参与的“全市价格诚信单位”评选活动，在淮南物价网和大型商场设置投票站，听取广大消费者对商业企业价格诚信情况的评价，倡导商业企业加强价格自律，做到诚信经营。

      记者在走访中发现，目前我市所有大型商业企业的商品价格标签填写规范，做到了一货一签、货签对位、标示清晰、内容完整。物价部门的专项整治不仅受到了群众的热烈欢迎，商家也对监管行动十分赞同，某超市负责人这样告诉记者：“市物价局的专项整治认真细致，对帮助企业规范行为、加强内部管理、树立企业良好形象都起到了重要的促进作用，我们自己也觉得受益匪浅。”

      畅通价格投诉渠道维护百姓权益

     [镜头二]2月12日，市物价局接到群众投诉，反映某桶装水企业在售价不变的情况下，擅自调整桶装水的重量，由以前的每桶19升降为每桶15升，在社会上引起了不小的震动。市物价部门立即组织人员到企业进行调查，制定了相应的处罚措施，要求企业将顾客原先购买的小票一律退还，并适当赔偿顾客的损失，对不愿意退还小票继续用水的顾客，按每10张票送1桶水的标准给予补偿。同时，要求企业在桶装水经营场所统一张贴经物价部门监制的价目表，在桶装水小票上一律实行明码标价。

      “您好，这里是12358价格举报中心，请讲。”这是市物价局价格投诉部门日常工作的常态，接到投诉后，迅速组织专人调查取证，对每一件举报案件都认真负责的核查落实，每一件违价案件都毫不手软及时处理。为畅通民意诉求，市物价局把价格投诉举报作为“知民情、解民难”的大事来抓，在社区、医院、学校、村镇等上千处公共场所设置了价格公示牌并公示“12358”举报电话，24小时接受群众咨询和投诉。2010年底，市物价局举报中心接到群众投诉，反映某物业公司收取业主464000元的房屋装修保证金，物价部门立即展开调查，并对违规的收费进行及时清退，老百姓拍手称快。

      为强化价格监管，及时疏导和化解价格矛盾。市物价局安排专人每周不少于两次深入大型超市、集贸市场、加油站、学校等价格一线单位，密切关注涉及百姓生活的粮油、肉禽蛋菜奶、副食品及成品油等市场价格动向。据物价部门统计，去年以来，市物价局共接受群众各类咨询和投诉570多件，退还用户300多万元，真正做到了为民办实事，维权有力度。

      动用价调基金实施帮扶惠民生

     [镜头三]洪玲是新纺公司双退办的一名普通职工，由于残疾，一直和父母一起生活，生活的艰辛可想而知。春节前夕，天寒地冻之时，市价格调节基金办公室送来了价格救助消费券，为她解决了燃眉之急。洪玲满心欢喜地购买了米、面、油等生活必需品，一家人其乐融融，愉快地过了一个欢乐祥和的春节。在接受记者采访时，她感动地说：“价格救助为我们特困职工减轻了生活负担，让我们开开心心地过了一个幸福年。”

      今年市政府动用价格调节基金209.7万元对全市10485户特困职工家庭实施价格救助。为将党和政府的温暖送到每个特困职工家庭中，将好事办好，市物价部门精心组织，周密安排，专门成立了价格救助工作领导小组，制定了严格而周密的工作方案，每天对辖区供货点进行价格巡查、监督等工作，并要求供货商家制定工作流程，做到物丰价廉，服务周到，确保高水平地完成价格救助工作，让困难职工过上舒心年。

      2010年我市征收价格调节基金1395万元，比上年多征收了507万元。动用近300万元价格调节基金扶持生猪养殖场、蔬菜基地、豆制品厂等“菜篮子”工程建设，安排了400余万元对困难群体进行价格救助，切实增强了政府运用价格调节基金在扶持生产、平抑物价、扶贫救助等方面的重要作用。同时，市政府运用价格调节基金建立了《居民消费价格总水平上涨与特困职工价格救助联动机制》，根据物价上涨对特困职工生活的影响，适时启动价格救助机制，以保障特困职工的基本生活，让价格救助活动能深入持久地开展下去，营造和谐的社会环境。

      发布价格信息倡导理性消费  

     [镜头四]每当周五的《淮河早报》拿到手后，一些市民在浏览感兴趣的新闻后，就是仔细阅读财经生活版上的“物价之窗——价比三家”所发布的淮南市区主要集贸市场、大型超市、家电卖场的商品报价以及部分药品最高零售价格。这是市物价局与淮河早报联合开办的“物价之窗”，通过这个栏目，不仅帮助市民较全面的了解民生商品价格的信息，同时还可以让广大市民在购买商品时，做到“价比三家”得实惠。

      从２０１１年１月开始，市物价局在政府网站、淮南物价网和《淮河早报》上及时发布与群众生活密切相关的主要农副产品、家庭常用电器和部分常规药品市场价格情况。目的是为了让百姓明白消费、理性消费，也是切实维护百姓合法权益而出台的又一重要举措。在２月１８日发布的“价比三家——主要商场家用电器价格公示表”中，可以发现几个大型家电商场销售同一款式的彩电、冰箱、空调的价格差异很大。货比三家既可以让广大市民在购买商品时，少花钱得实惠，也促使商家合理定价。

      在谈到在《淮河早报》开办“物价之窗”的初衷时，物价局的庞胜局长告诉记者，目前市场上９５％以上的商品价格是放开的，由市场来调节，对放开商品价格的投诉和监管已成为当前市场管理的难题，为破解这一难题，物价部门积极探索放开商品价格监管的新途径，实施了“价比三家”信息发布制度，让广大市民在消费过程中，及时全面的了解市场商品价格信息，引导市民理性消费，尝试用政府有形的“手”引导市场这只无形的“手”，来约束和规范经营者的价格行为。

（记者 周莹莹）