商家承诺维护消费者权益

      近日，早报热线接到市民吴先生打来电话反映：淮南市世纪阳光超市出售的糖水椰果罐头质量有问题，难以咀嚼，怀疑是用塑料冒充椰果，坑害消费者。得知这一情况后，记者于2月13日，来到世纪阳光超市了解情况。

      得知记者来意后，世纪阳光商厦主要负责人立即拿来一瓶和市民吴先生所购买的同一种罐头，记者看到，该罐头生产厂家厂址、电话、厂商识别码以及QS标识齐全。打开品尝，除了口感略显坚韧外，并没有吃出类似塑料的物体。据该商厦主要负责人介绍：“春节期间，有位消费者在其集团下属世纪阳光超市以6.9元的价格购买了一瓶特价促销的770克装的椰果罐头，而这位消费者回家用椰果罐头做甜汤时，发现椰肉很难咀嚼，所以怀疑是用塑料冒充椰果，于是就在多个网站上发帖，投诉世纪阳光超市出售伪劣商品。得知这一情况后，公司非常重视，立即着手调查核实。经过调查，该消费者所购买的椰果罐头，各种标识齐全，为合格的正规产品，事情发生后，我们马上和生产厂家取得联系，生产厂家承诺其生产的罐头绝无任何质量问题。本着对消费者负责的态度，我们会尽快把该品牌的罐头送往淮南市质量监督局进行检测，以确定是否存在质量问题。”

      最后，该负责人还告诉记者，自从该顾客购买罐头以后，一直没有与世纪阳光联系，一直在网络上发帖投诉，所以希望该顾客尽快与他们取得联系，共同协商解决问题，他们承诺将会最大限度的维护消费者的权益。

（记者 王伟）