目前，正是春运进行时。在每年的春运期间，就铁路客运而言，一票难求是个问题；买了票因故退票也是一个问题；票贩子投机取巧，牟取暴利，扰乱了春运工作的正常秩序也是一个问题。面对这些长期存在且又难以解决的问题，我们的铁路客运部门理当想方设法，尽量为广大旅客排忧解难。在这一方面，记者认为浙江义乌火车站的做法值得借鉴。

      早在2010年的春运伊始，义乌火车站就在售票大厅竖起一块红色的标牌，标牌上“车票转让区”的大字格外醒目，下面还有一行略小的字：“禁止加价”。这在全国尚属首创的“车票转让区”的做法，是杭州铁路公安处义乌站派出所在去年春运期间所推出的一项全新便民措施。别小看这个只有十几平方米的“车票转让区”，但每天它却给旅客带来许多的温馨。据说，小小的“车票转让区”每天都是人头攒动，既有手握多余火车票等待出售的旅客，也有很多人正在寻觅自己需要的车票。

      小小的“车票转让区”不仅给旅客带来很多方便，同时也在某种程度上为旅客带来了一定的经济实惠。就说退票吧，如果旅客要想退掉手中多余的火车票，除了要在火车站退票窗口排队外，还必须缴纳车票面额的20%的退票手续费。但在“车票转让区”里，车票就可以按照原价转让给有需要的旅客，既减少了正常退票的损失，也免除了排队的麻烦。如今，“车票转让区”已经成为很多旅客退票的首选地。据说，义乌铁路警方自从设立这个“车票转让区”后，对打击票贩子也大有益处。

      众所周知，当火车站的退票窗口排起长队时，一些不法分子就会“盯”上退票的旅客，他们以低价从退票旅客手中买票后，再加价出售，赚取差价。现在，如果旅客不想在火车站的退票窗口排队退票，就可以在“车票转让区”直接将票出售给有需要的旅客，这样一来，就让票贩子无机可乘了。

      毋庸置疑，义乌火车站所设置的“车票转让区”在方便旅客，给旅客带来一定的经济实惠的同时，也让那些“黄牛”叹气，钻不了空子。如此两全其美的做法，值得全国各地火车站的管理者效仿。

(登 成)