据早报热线新闻报道,雅士风情休闲俱乐部因为店面转让的缘故,居然视80多位消费者的合法权益为儿戏,单方面擅自宣布这些消费者在雅士风情休闲俱乐部预付1000元现金所办理的会员消费卡作废,这一做法不仅引起80多位消费者的不满,同时也令消费者协会相关负责人感到震惊。
80多位消费者的正当权益受到侵害后,他们曾多次找到雅士风情休闲俱乐部负责人理论,但该俱乐部的工作人员都以“早在今年5月份,俱乐部曾在大堂和报纸上发布过公告,告知持有雅士风情休闲俱乐部风情卡的顾客,请与今年5月8日至6月8日到俱乐部更换同值新卡,逾期不更换者,会员卡自动作废”为理由,对80多位消费者的维权要求不予理睬。据消费者黄女士介绍说,今年4月份,她在雅士风情休闲俱乐部办理了一张金额为1000元的消费卡后,一次也没有去该俱乐部消费过。当朋友告诉她所办的雅士风情休闲俱乐部的消费卡作废后,黄女士曾找过该俱乐部的工作人员理论,但均无结果。消费者夏女士告诉记者,像雅士风情休闲俱乐部让消费者蒙受损失的情况其实是很容易避免的,因为消费者当初在办理消费卡时,都按照俱乐部的要求留有联系电话,该俱乐部如果有什么变故,完全可以打电话通知持卡的消费者,不能以在店内张贴什么所谓的告示为搪塞;再说,有些消费者根本也没有看到雅士风情休闲俱乐部所发布的告示。
针对80多位消费者被雅士风情休闲俱乐部“忽悠”的情况,淮南市消费者协会的相关负责人也给出了说法。消费者既然付了款在雅士风情休闲俱乐部办理了消费卡,消费者就和雅士风情休闲俱乐部形成了合同关系,雅士风情休闲俱乐部这种以店面转让“忽悠”消费者的行为,不仅违反了《消费者权益保护法》,同时还违反了《合同法》。
尽管雅士风情休闲俱乐部的行为已经违反了相关法规,尽管市消费者协会已介入调查,并进行了一系列协调工作,但80多位消费者的正当权益却至今难讨说法。如此看来,80多位消费者要想维护自己的合法权益,只有诉诸法律了。
(登 成)