为民服务,于民方便,这样的宗旨是许多政务服务部门提倡的理念。而不久前,一位市民前往淮南市某区民政部门的服务大厅办理未婚证明时,却因为一张纸售价一元,感觉这种“为民服务、于民方便”的宗旨大打折扣。
12月14日,市民张先生因为购房,前往民政部门办理未婚证明。说明来意之后,民政服务大厅的工作人员递过来一张A4纸,上面书写申请的标准格式,工作人员要求张先生先到隔壁的一家复印店去购买一张A4打印纸,然后按照标准格式书写申请。张先生转身来到隔壁的复印店,一问,才知道,一张A4打印纸要一元钱。张先生觉得太贵,便和店员讨价还价,可店员拒不降价,还说这是老板定的价格,可以不买,但不能降价。周先生在店外四处看看,再无其他复印店,只此一家,无奈之下,张先生只得就范。
对于这样的“被收费”经历,张先生不解:一张普普通通的A4打印纸,成本不到1毛钱,居然要卖一块钱,利润翻了10倍。“其实,这一张纸卖一块钱,我也不是买不起。我看很多人都和我一样,为了尽快办事,想也不想就掏了一块钱”,张先生说,“但我觉得大家心里都是不情愿的,但没办法,耽误事情更不划算。”
张先生又说,“我办未婚证明,从头到尾都没有收费,工作人员给我打印的未婚证明也没有收费,却惟独这一张纸要求我到隔壁去买”。其实,一张纸的价格微不足道,但收费1元太离谱,况且前来办理业务的市民都不会想到需要带一张A4打印纸。如果考虑到便民服务,办证机关完全可以为广大市民免费提供,既然为民服务如此到位,就不差这一张纸,为什么这样的细节,不能更加完善呢?
君子爱财,取之有道。一张纸一元钱的价格,损害了办证市民的利益,也违背了政府部门的初衷。为民服务,原本就是为了给广大市民提供方便,却因为细节的损失,反而给市民增添了麻烦。着实,便民服务,不该就差这一张纸。
(记者 顾成家)