近年来,田家庵区按照“普及法律援助、构建和谐社会”的目标,认真探索法律援助工作新模式,采取了一系列便民措施,最大限度地满足了弱势群体的需求,努力实现法律援助工作良性循环发展目标。
提高法律援助服务质量。田家庵区把办案质量看作是法律援助的生命线,积极主动接受受援人和社会的监督。对要求提供法律援助的申请人,工作人员认真接待,只要符合援助条件,绝不漏受理一件;对不符合受援条件的申请人,妥善做好法律解释和思想稳定工作,并告知其解决渠道,让申请人满意。同时,采取追踪回访等形式对办案质量进行评查,使办案过程公开、办案质量量化,极大提高了法律援助中心的办案效率与质量。大力开展社会基础建设。田家庵区利用普法宣传各项活动加大对法律援助宣传力度,不断扩大法律援助的社会影响,广泛动员社会力量参与和支持法律援助工作。加强工作基础建设。田家庵区认真贯彻《安徽省法律援助条例》,推动法律援助各项制度落实。注重法律援助日常工作管理,已形成高效便捷、制度完善、运行规范、档案齐全、台账明晰的常态工作机制,做到服务过程程序化、服务项目规范化、服务质量标准化、服务效果最优化。截至10月底,田家庵区法律援助中心共受理并指派法律援助88件,接待来电来访咨询372件,网上咨询2件,来信咨询45件。
(通讯员 赵明康)