相关部门已作出答复并采取解决措施

      近期，我市部分驾驶员向市长公开电话办公室及本报热线反映，交通违章罚款缴纳困难，部分银行以各种理由拒绝收取罚款，个别银行即使收取也是限时限窗口，致使缴纳罚款难，广大驾驶员对此意见较大。

      据驾驶员们反映，银行消极收取违章罚款的原因主要是，根据上级财政部门要求，银行所收取的违章罚款在本行滞留的时间由以前的半个月左右改为当日，致使银行代收业务不积极。驾驶员们希望相关部门能尽快采取措施，解决缴费难的问题。

      接到市长公开电话办公室转办的热点问题，市财政局很重视。据介绍，群众反映罚款缴费难主要原因在于：一是部分银行对非税代收工作重视程度不足，内部管理弱化，利益协调机制不健全，部分经办人员的服务意识和职业道德缺失，在实际工作中未能认真履行“非税代理委托协议”；二是随着车辆的不断增加和交通管理设施的逐步完善，交通违章处罚数量增长较快，目前我市每年的处罚数量已接近18万笔，客观上增加了银行的临柜业务量和执收压力，导致部分网点在业务高峰时段难以满足及时缴款的需要。

      市财政局作为交警罚款代收业务的委托方，下一步将与有关部门加强联系、密切配合，从三个方面着手解决交通违章罚款缴款难问题：一是会同人民银行淮南市中心支行认真开展银行代收工作考核，强化奖惩措施，督促各代理银行切实履行“非税代理委托协议”；二是与有关职能部门配合进一步加强对罚款代收业务的督察检查，充分利用暗访、公开投诉电话等多种形式强化监督力度，对银行无故拒收罚款的，查实后予以通报批评，情节严重的直至取消其非税收入收缴代理资格；三是联合交警部门和代理银行，就创新交通违章罚款收缴方式开展工作调研，积极争取省非税局的技术支持，对现有非税信息系统进行升级、完善，探索应用pos刷卡、网上银行等现代化缴款方式，切实减轻银行窗口执收压力，为缴款人提供更多的缴款途径和更为高效的服务。
  对此，市金融办也作出情况答复：该办已向全市7家涉及交通违章罚款代收业务的银行发出书面通知，要求各银行加强对窗口工作人员的管理教育，认真办理代收业务。该办将于近期召开一次规范交通违章罚款代收业务会议，并会同有关部门对全市银行机构交通违章罚款代收业务服务情况进行暗访。

（记者 柏雪）