作为服务行业，了解客户需求，如何让客户满意，如何提高自己，是继续发展壮大的一项重要举措。12月1日，淮南谢桥供电公司以客户“盼什么、缺什么、怕什么”为主题，向供电辖区内的149个用电企业进行了问卷调查。

      12月6日，百张问卷纷纷飞回淮南谢桥供电公司，工作人员把问卷调查整理分析后，总结出客户“最盼的、最缺的、最怕的”问题，“电力客户最盼的是什么？加大电网建设投入，保证供电可靠性，深化优质服务，加快上电速度；电力客户最缺的是？用电企业电工缺乏供电技术的学习培训；电力客户最怕的是？停电检修时间过长，给企业带来的损失。”一张张问卷就像是医生的处方，用电企业真实的想法，给供电公司注射了强心针，时刻提醒自己如何更好地为客户服务。

（记者 王玲 通讯员 金晶）