三大问题成为市长热线热点，相关部门已采取解决措施。

      上周，经济适用房兰亭小区住户反映的燃气未开通、生活不便，大通康安家园住户反映的小区物业强行要求安装指定品牌太阳能，以及八公山淮滨村居民反映的该区域宽带、电话出现故障、至今未通，三大问题成为了市长热线关注的热点。

      近日，经济适用房兰亭小区住户向市长公开电话办公室反映，他们入住小区已有半年时间，但燃气至今未开通，希望相关部门加快施工速度，尽早送气。

      对此，淮南中燃公司回复：该公司工程施工队于2009年10月份进入施工现场，2010年2月底完工，3月份计划通气。但其间燃气庭院管网两次遭建筑施工方损坏，造成修复时间的延长，通气时间滞后。目前，经多方努力协调，该小区已经开始正常送气。

      大通康安家园的住户向市长公开电话办公室反映，小区物业要求入住户装修时，需安装由他们指定的桑夏牌太阳能。但住户们认为，小区物业公司侵犯了他们的公平交易权和选择权，请相关部门予以制止。

      针对这一投诉，市房产局进行了走访了解。据了解，该物业公司与桑夏太阳能公司达成协议，允许其低于市场最低价的价格在小区内进行促销活动，同时也告知业主自由购买，并没有强制业主必须购买桑夏品牌；但业主购买其他品牌的太阳能时，物业公司向太阳能安装的商家收取了楼顶安全保证金，并承诺在一定期限内未发现因安装不当造成的屋面渗水现象，保证金如数退还。根据《安徽省物业管理条例》（第六十九条）业主或者物业使用人封闭阳台以及安装空调外机、太阳能热水器、防盗网、遮阳罩等设施的，应当遵守临时管理规约或者管理规约、保持物业的整洁、美观。经了解，该小区入住时就安装太阳能一事在临时管理规约里并没有明确约定，业主有权利自主选择太阳能品牌，目前房产局已责成物业公司立即停止收取保证金这种违法行为，若已收，如数退还。同时要求物业公司要提前规划好各层业主的太阳能安装位置，配合并督促太阳能安装商家做好安全安装等服务性工作。

      八公山淮滨村居民向市长公开电话办公室反映，该区域宽带、电话近日出现故障，居民们报修多次，可至今未通，为此他们希望电信部门能采取措施，确保通讯畅通。

      据查，该地区电信宽带障碍是停电及外力施工造成光缆中断原因造成，电信公司及时安排人员对光缆抢修，近日已正式修复光缆，恢复宽带正常运营。

（记者 柏雪）