相关人员称：五一放假暂停快递业务

　　5月4日下午，市民张女士向早报热线反映，速尔快递忽悠客户，承诺3天的期限，结果6天的时间也没能兑现，张女士希望热线记者对此予以关注。当日下午，记者连线速尔快递公司，就张女士所反映的情况进行调查。

　　据张女士介绍，4月28日下午，在北京上大学的女儿给她打来电话说，5月4日，她和同学们将离开校园，去八达岭军训，军训时间长达14天，女儿希望她能在5月3日前寄一些家乡的豆腐干、奶粉等土特产。心疼女儿的张女士接电后，便于当晚去超市为女儿购买了400多元的食品和一些日用品。随后，她又通过114查号台联系到了速尔快递。4月29日上午9时许，速尔快递公司的业务员便将张女士给女儿所寄的物品收走，这名业务员在收取张女士所寄物品及50元邮资后，向张女士承诺，2到3天她的女儿便能收到物品。

　　张女士将给女儿的物品寄出后，每天都提醒女儿注意接听来电。但令张女士没想到的是，3天期限过去了，女儿还是没有收到她寄的物品。张女士告诉记者，5月3日，女儿也曾从北京打电话到速尔快递公司询问过，该公司一名工作人员甩出这样一句话：五一公司放假。张女士告诉记者，都6天时间了，女儿还是没有收到这些物品。张女士说，即使这些物品现在寄到女儿所在的大学校园，也没有意义了，因为女儿已于5月4日上午8点钟离开校园外出军训去了。

　　5月4日下午5时许，记者就张女士所反映的情况，电话连线了速尔快递公司，当时接电话的是一名女话务员，这名女话务员告诉记者，从淮南到北京的快递，一般只需要2天时间。当记者将张女士的情况告诉给女话务员时，这名女话务员告诉记者：“五一公司放假，张女士的物品已于今天快递走了。”当记者就“目前并没有什么规定，放假就该停止快递业务”这一问题提出疑问时，该名女话务员说：“别的公司我不了解，反正我们公司放假了。”

　　随后，记者向这名女话务员说明了身份，并希望她能请公司负责人与记者联系，就张女士所反映的情况进行沟通。孰料这名女话务员在得知记者的身份和有关诉求后，便挂断了电话。

　　当晚6点10分，速尔快递公司负责人在得知记者采访的情况后，给记者打来电话，就相关情况进行了说明。