虎年长假期间,从恪守职业道德,诚信经营的角度而言,淮南市的一些出租车司机的表现的确让人失望。
据淮南市运管处出租车管理所相关负责人向记者透露,春节长假6天时间内,出租车管理所便接到市民有关出租车违规营运的投诉多达400余起。春节期间,本报热线就接到市民有关出租车不按规定打表,随意乱涨价,无理拒载乘客,服务态度野蛮等问题的投诉多达几十起。为了求证市民有关出租车投诉情况的真伪,大年初二的下午,记者特意从财金大厦门前乘上一辆出租车到淮南火车站,没想到在这段不到三公里的路程,那个出租车司机硬是向记者要了10元的车费。当记者欲与司机理论收费不合理时,那个司机居然口气生硬地说,这几天淮南的出租车就是这个价。
一些市民在谈及淮南的出租车司机春节期间的表现时,都表示出极大的不满和气愤。市民夏女士告诉记者,大年初三的晚上,她和女儿从泉山打的到洞山,上车后司机便一口价10元,当时夏女士明知司机所要的价格不合理,但还是无奈地接受了。但在车子行驶过程中,出租车司机的一些做法却让夏女士大为恼火,其原因是,那个出租车司机在从泉山到洞山这段不远的路程中,又顺路拉上了3名乘客,导致超载。颇感车内拥挤的夏女士便向司机说道如此超载营运不应该。没想到司机居然回她这样一句:大过年的,都急着想回家,嫌挤就开私家车。
另外,许多网民也以自己春节期间出行的亲身遭遇在网上留言,对一些出租车司机不讲社会公德,见利忘义的行为大加谴责。一位市民在市民心声网上留言道:淮南的出租车遇到雨雪天、节假日、大型节会,都会乱要价,出租车司机这种所作所为就是见利忘义,就是给咱淮南人丢脸。
令人欣慰的是,有关部门并没有袖手旁观,据记者了解,春运期间,淮南市运管部门的执法人员一直在客运市场上开展严格执法活动,从2月13日至2月18日的6天时间,市运管处的执法人员便查处多起出租车违规营运的问题。市运管处相关负责人明确向记者表示,对已查处的违规营运的出租车司机,他们将按照有关规定予以处罚。
针对淮南一些出租车司机不近人情的做法,记者有话要说,出租车作为窗口行业,广大从业者理当言谈举止文明。在国内一些城市,出租车司机被人们称为“文明使者”,“繁华都市里的导游”。这些出租车司机之所以能够受到人们的尊称,就是因为他们能够恪守职业道德,礼貌待客,见利不忘义。
面对被人们称作“文明使者”的同行们,淮南的出租车司机也该为你们的不文明行为反思了。
(登 成)