针对近期市长热线关注的两大热点，相关部门已采取措施

      近日，许多家住八公山区的居民给市长公开电话办公室打来电话，反映改造后的蔡新路北段一直无公交站台和候车亭，遇到雨雪天气市民乘车非常不便，希望相关部门能尽快解决这一问题。

      接到市长公开电话办公室转办的居民反映后，市建委和淮南中北公司分别对情况进行了解。据介绍，蔡新路北起建北路，南至夏郢路，整条道路贯穿在八公山区和谢家集区两个辖区内。2000年，蔡新路改造时，公交候车亭与道路同步建设完成，建成后由市建委交谢家集区政府负责管理。2004年蔡新路的候车亭进行了一次改造，改造范围为谢家集区内的候车亭，谢家集区建委与广告商签定了建设协议。2008年，蔡新路进行拓宽改造，候车亭全部拆除，候车亭位置重新进行了确定，谢家集区候车亭由原广告商重新建设完成，八公山区内候车亭目前相关单位正积极和广告商联系，争取尽快建设，投入使用。

       近一段时间，许多原东华物业公司管理的小区居民向市长公开电话办公室反映，由于天气寒冷，小区内的许多水管被冻炸，居民用水非常困难，希望相关部门能加快抢修，保障居民正常用水。

     针对这一问题，淮南首创水务公司作了情况说明，并采取了相关措施。据了解，原东华物业供水工作于2009年11月移交至首创水务公司，此次移交的户数较多（共9.2万户），并且多数小区供水管道为“架空管”，因多年未进行有效的维护，且管网保温防护措施不到位，每到冬季极易上冻甚至被冻坏，尤其是西部地区极为严重。为此，首创水务公司已采取了以下措施，力求保证移交小区居民冬季正常用水：一是，密切关注天气变化，对部分小区的水表箱加装珍珠岩、草帘等保温材料；二是，对基建村、洞泉小区管网状况最差的5栋楼约140户架空水表进行落地改造；三是，入冬初期，公司印制了200多份宣传资料张贴在东华物业移交的各小区醒目处，向广大居民宣传冬季供水设施防冻保温措施；四是，在洞泉、泉林、花园村等小区设置了多个临时供水点，确保在管网被冻无水期间解决居民用水问题；五是，适时调整定时供水小区的供水时间，避免大面积供水管网被冻。尽管采取了以上措施，但由于接收时间短，公司无法完成全部的保温措施及改造工作，特别是西部地区原基础极薄弱，东部出现了部分移交区域水管被冻，西部水管冻炸现象更为严重。目前，首创公司已安排人力、物力进行抢修，加快抢修速度；西部专门从矿机厂聘请专业人员全力抢修冻坏、冻炸水管，尽力保障居民正常用水。

（记者 柏雪 实习生 周倩）