电话停机 人去屋空
1月13日,家住淮南谢家集区新华村的吴女士给本报热线打来电话反映,去年9月,她在小区北门一家新开的理发店办理了张美发卡,去年12月底她再去时发现已经关门了,门上贴了通知,说内部培训、装修,可直到现在也没开门。
据介绍,2009年9月,吴女士在小区北门一家名为秀酷的理发店办了一张300元的美发卡,可是最近她去该店准备理发时,却发现店门紧闭,门口贴了一张通告,告知店员培训去了。据吴女士介绍,办卡时,这家理发店刚开业不久。自从办卡后,吴女士就没有在这家店做过头发。看到店里的东西基本搬空,她赶紧拨打美发卡上的电话,电话里传出“该用户已停机”的提示音,吴女士一下就傻了眼。
1月14日下午,记者来到了小区北门,在小区大门外一排门面房中找到了这家大门紧闭的理发店。透过玻璃大门可以看到店内还剩下几张椅子,一个装饰柜上有一些美发用品,大门上很醒目地贴着一张通告,通告上写着:“公司员工培训、店内装修,多有不便,请谅解。”记者询问了这一带的几家店铺老板理发店人员去向,均称不知情,一卖麻辣烫的摊贩表示,理发店已经关了有一个月了,东西也搬空了,最近已经有很多顾客来咨询。另一家书店的老板问记者:“你是不是也办了几百元的卡?理发店那帮人回来的可能性比较小,去培训也不可能都走掉啊。”
记者就此咨询了谢家集区消协,消协工作人员告诉记者,因其店面贴着装修、培训通知,并没有具体回来日期,所以也不能完全判断对方是否是骗子,现在预付费式消费虽然便利,却容易使消费者的合法权益受损害,而且较难追究商家的责任。因此,在购办会员卡时,消费者首先要考虑清楚是否需要这类长期服务,其次要选择信誉度良好的店,另外还要避免一次性预存金额过高。如果遇到店铺倒闭,要注意保存会员卡,结算凭证等证据材料,方便维权。
(记者 杨涛)