淮南暂设一个取票点：谢家集蔡寿路（谢二矿电影院对面）

      12月8日7时起，上海铁路局95105105订票热线正式开通试运行，淮南市民拨打“95105105”即可预订上海铁路局管辖内的安徽、江苏、浙江、上海三省一市所有车站发往全国各地的火车票。通过电话订票系统成功订购了火车票的市民，可在设在谢家集区的1个取票点取到火车票。

      淮南暂设一个取票点：谢家集蔡寿路（谢二矿电影院对面）

      淮南市民在市内拨打服务热线95105105后，便可接入该电话订票系统，该电话订票系统采用自动语音服务方式，旅客需要根据语音提示，输入相关信息，即可完成预订手续。订票成功后，电话语音会播放订票单号，旅客需将此号码准确记录下来，凭订票单号码到指定取票点购买所订车票。根据国家相关规定，取票时每张车票要收取5元客票销售服务费。

      淮南火车站工作人员介绍，淮南市目前的取票点设在谢家集区蔡寿路（谢二矿电影院对面），取票点工作时间为每天8：00-16：30，联系电话为0554-2151050。以后，随着该项业务的发展，淮南可能会考虑在东部地区增设取票点。另外，试运行期间，该电话订票系统只能办理全票和儿童票，在办理儿童票时需和成人票同时办理，且不大于成人票数量，学生票不办理。取票期限为：开车前1至3天订票单保留12小时，开车前3天以上订票单保留48小时，超过预留时间订票单将自动取消。一个订票号内的车票必须一次性取出，不允许分批取票。

      该工作人员还告诉记者，电话订票的车票预订期限与淮南火车站窗口售票预售期相一致，但最小预售期为开车前1天。具体车票预订期为：直通动车组、直达特快列车车票为20天（每天15：00起可订第21天车票）；其他各次列车车票为10天（每天15：00起可订第11天车票）。如遇调整，将以铁路部门公告为准。

      记者体验电话订票：淮南到合肥车票5分钟内搞定

      12月8日，在火车站工作人员的指导下，记者拨打了“95105105”，尝试通过电话订票系统购买1张12月15日下午从淮南到合肥的火车票。电话拨通后，根据自动语音提示，按“1”进入“车票预订”，再按“3”进入“普通订票”，再按“1”进入“发到站订票”，这时，系统会要求输入乘车站编号，记者打算就在淮南上车，就输入淮南区号“0554#”号键，再根据自动语音提示输入到达站的城市区号，记者输入了合肥的区号“0551#”，接着，再根据语音要求输入乘车的日期，记者输入“1215#，意思为想在12月15日出发，再根据提示依次输入“10#、14#”（即上午10点到下午14点内的火车车次），接着，通过电话上的数学键依次选择了座位级别、车票张数等。最后，系统提示记者已成功的订制到了一张12月15日上午从淮南到合肥的硬座车票一张，并报出了订票单号。只要记者拿着订票单号到市内任何一家火车票代售点，就可以拿到车票了。

      记者留意了一下电话上显示的通话时间，从拨通电话到最后订票成功，记者用了4分50多秒。火车站工作人员说，这是第一次预定，以后如果熟悉了订票方法会更快。

      电话订票不是“保险箱”：尚不能解决高峰时段购票难

      淮南铁路部门表示，电话订票仅仅是为旅客提供了又一个购票渠道，并不能改变客流高峰时段运能紧缺的问题。要解决春运、节假日期间购票难的问题，必须通过加快铁路建设发展，解决运能与运量严重不适应的矛盾，同时，也希望旅客能错峰出行。

      另外，由于电话订票系统处于开通试运营初期，电话接听容量有限，可能会出现高峰期电话接不通和订票不成功等问题，铁路部门恳请广大群众予以理解支持。同时，淮南铁路部门提醒，电话订票系统的推出不影响车站售票窗口，不习惯使用电话订票的旅客仍可以直接到车站售票窗口购买车票。