目前，越来越多的窗口服务走进了我们的生活，缴费，办证办卡，购物……在窗口进行交易和办理业务，方便快捷，省事省时。然而，窗口服务也有我们忽视的地方，那就是，人们习惯性地将一些物品放在窗台旁，事情办完离开时，却忘记旁边的台子上还有自己的东西未拿。

     汽车站一天发生两起窗口遗失物品事件

     11月24日，记者从淮南汽车站了解到，22日上午，淮南汽车站客运主任杨帅像往常一样，在汽车站内进行巡查工作。突然他发现6号售票窗口上摆着一部手机，走过去拿起一看，这部国产品牌的直板手机还显示着开机状态。杨帅沿着大厅四周把每一个角落都找了一遍，希望能够找到失主，可喊了多次，却无人应答。“糟了，万一乘客已经上车就坏了，丢了手机该是多么不方便的一件事情啊！”杨帅这么想着，立刻三步并作两步地来到站台广播处，迅速叫人播送了招领启事，不久便有一位乘客慌慌张张地到值班站长服务台认领了自己的手机。原来这位乘客在购票时太过粗心大意，拿到车票就把手机给忘记了。

      同天下午，在5号售票窗口工作的售票员樊郁微不经意地一瞟，发现窗口旁边放了一个钱包，可窗口边已经没有人了。樊郁微立刻意识到，是有人丢了钱包，她赶紧向客运主任杨帅作了汇报，杨帅打开一看，里面有身份证、银行卡和现金，就按照身份证上的名字进行了广播，果不其然，不出两分钟，失主便紧赶慢赶地来进行了认领，这位乘客是合肥人，购回家的车票时将钱包放在了一边。坐上车的他，听到广播后发现自己的钱包不见了，于是就一路小跑着来了。

      窗口服务处均时常有遗失物品情况发生

      仅一天这里就发生了两起乘客丢失贵重物品的事件，而且两起丢失事件都是因购票而发生的，这不禁让人深思，是偶然吗？既然购票窗口发生遗失物品事件的几率这么大，那么其它地方呢？记者随即到其它涉及到窗口服务的地方进行了调查采访。

      银行：记者来到中国银行淮南分行、建设银行淮南分行、交通银行淮南分行等多家银行询问，工作人员都表示，时常会遇到市民丢失物品的情况，交通银行淮南分行的小刘表示，通常情况下自己办理业务时都会格外留心，如果发现市民忘记带走东西会立刻提醒他，如果为时已晚就会将物品收好，能联系本人就尽量联系，无法联系的话就替他保管好，直到失主来寻。

      而其他很多窗口服务的地方，例如缴费处，也是一个经常发生遗失物品的地方。很多市民会在填写单据的时候将钱包、手机以及其他物品放在一旁，特别是在办理手机卡时，由于程序较多，更容易在离开时忘记自己曾经放在旁边的东西。再如邮局，一位工作人员笑言，很多市民填写包裹单后，大舒一口气觉得完成了任务，便高兴地走了，自己的东西压根想不起来拿。

      支招种种“治疗”市民“遗忘症”

      遇到这种情况该怎么办呢？有些市民表示，现在窗口服务处越来越多，应当呼吁广大市民自己首先要谨慎，最好去窗口办理业务或者缴费时自己带着一个塑料袋或者背包，当时不需要的东西全部放在里面，需要的话再一件件取出，这样就不会轻易遗漏物品了。有的市民则表示，希望窗口服务处都能够做一些标语或者简单的牌子，上面写着“请别忘记您的东西”“离开时也将您的物品带走”等等之类的温馨提示，这样市民离开时就不会忘记拿走物品了。

（记者 付莉荣）