（通讯员 李国正 裴雨菲）九九重阳，久久情长。当智慧税务遇上老年群体，如何让老年人在数字化浪潮中办得顺心？近日，记者从田家庵区税务局获悉，该局以“税暖银龄”为主题，持续优化适老化税费服务，让传统敬老美德融入现代办税流程。

走进该局办税服务厅，适老化改造细节随处可见：无障碍通道宽敞平缓，爱心座椅旁备有老花镜、放大镜和应急医药箱，大号字体办税指引让人一目了然。该局还开设“银发绿色通道”，为老年办税群体提供暖心帮办服务。

为帮助老年群体适应数字办税，该局设立帮办辅办专岗，选派业务扎实、耐心细致的工作人员值守，提供入厅引导、资料预审、表单填写、业务办理、凭证打印等“一条龙”陪伴式服务。对不熟悉智能手机、自助终端操作的老人，专岗人员手把手教操作、面对面讲政策，让他们在智慧办税“快车道”上从容前行。同时，推广线上办税时保留现金、银行卡等传统缴费渠道，不搞“数字一刀切”，让老年纳税人缴费人办税有门、缴费有路，保障老年人在数字时代同样享有便捷、温暖的办税体验。