近期，受台风持续影响，广西多地遭遇了极端强降雨，城市内涝、江河水位超警等险情频发。作为金融央企子公司在桂机构，太平人寿广西分公司秉承金融为民的责任担当，积极参与防汛救灾工作，第一时间启动了重大灾害事件应急预案，统筹全辖理赔服务、员工关怀、志愿服务等各项举措，全力做好八桂民生保障工作。

理赔服务跑出“加速度”，绿色通道解民忧

灾情发生后，太平人寿广西分公司迅速开通台风灾害理赔绿色通道，推出免保单理赔、取消医院等级限制、简化申请资料等多项便民举措，严格执行“应赔尽赔、能赔快赔”原则，最大限度压缩办理时效。全辖实行专人24小时应急值守，依托95589全国统一客服热线及各机构专项联络电话，全天候受理客户报案与咨询，主动开展客户出险信息排查，确保赔款及时足额到位。

志愿先锋彰显“硬担当”，服务社会践初心

在做好理赔保障的基础上，全辖各机构主动对接当地防汛指挥部、社区、乡镇，由党员干部和外勤人员组成志愿者队伍，奔赴抢险救灾一线，清淤巡堤、运送物资、帮群众解难，一件件小事汇聚成防汛暖流。

贵港中支志愿者队伍在内涝退去后，第一时间带上铁锹、扫帚、抽水泵奔赴积水严重街道。道路淤泥堆积、排水口被树枝杂物堵死，志愿者们徒手掏挖淤泥，连续5小时清理十余处堵塞排水口。住在临街一楼的居民陈阿姨激动地握住志愿者的手表示感谢：“昨夜积水退去后，我正发愁怎么清理路面，你们一大早就过来帮忙，不然出行都难，太感谢太平人寿了！”清理完毕后，志愿者还顺手帮独居老人清理家中浸泡家具，擦拭屋内淤泥。