(记者 查嘉琪)执法有温度,服务暖人心。近日,淮南市交通执法支队二大队执法人员在淮南南站巡查时,及时救助一名走失少年,贴心护航其平安归家,以暖心举动彰显交通执法为民初心。
当日傍晚,执法人员在淮南南站广场常态化巡查时,发现一名少年独自在广场徘徊,神情慌张、情绪焦躁,身边无亲友陪同。执法人员察觉异常,立即上前安抚,并耐心询问情况。
经了解,该少年当日与舅舅一同乘车前往医院探视亲属,途中不慎在淮南南站提前下车,与舅舅走散。因未随身携带手机,无法联系家人,少年身处陌生环境,一时无助滞留车站。
了解情况后,执法人员第一时间核实少年身份信息,并顺利与其家属取得联系。考虑到家属抵达现场尚需时间,为避免孩子独自滞留期间发生意外,执法人员全程陪伴看护,耐心安抚其紧张情绪,切实保障孩子安全。
为让少年尽早平安回家、消除家属担忧,执法人员积极协调合规营运车辆,细致叮嘱驾驶员注意行车安全,全程保持联系,确保少年安全护送到家。
细微之处显担当,温情服务暖民心。此次暖心救助,是淮南交通执法队伍践行执法为民宗旨的生动缩影。一直以来,市交通执法支队坚持严格执法与温情服务相结合,在扎实维护辖区道路交通秩序、筑牢出行安全防线的同时,主动为民解忧、贴心帮扶群众,用心解决群众出行中的急难愁盼问题。
下一步,市交通执法支队将常态化开展暖心助民服务,以细致履职守护群众平安顺畅出行,持续传递城市温情与交通温度。