“放心吧，我们立即安排施工人员与小区物业对接，争取今晚就让路灯亮起来。”施工方代表的一席话，让群众吃下“定心丸”。

近日，在大通区九龙岗历史文化街区内，一场庭院议事会正在进行。由区人大代表李淑芸牵头，九龙岗镇分管负责同志、社区网格员、大公村物业和施工方代表坐在一起，对近期施工方不慎挖断大公村路灯线路问题进行协商，高效回应群众诉求。

近年来，九龙岗镇人大积极组织各级人大代表，切实发挥庭院议事协商平台就近议事、就地化解矛盾的优势，通过多种形式的基层协商议事方式，快速回应群众各类诉求，以高效协商办好基层民生实事。

代表牵头搭平台，民意诉求快速汇聚。以各级人大代表作为议事发起核心，依托庭院议事点贴近群众的天然优势，将居民零散诉求集中整合，避免群众多头反映、反复投诉，让民生隐患第一时间进入协商处置渠道，缩短问题流转链条。

多方主体同场议事，权责清晰不推诿。打破部门、单位壁垒，将各责任主体集中到同一现场，当面厘清问题根源、分清责任归属，杜绝事后扯皮、线上隔空沟通效率低下的问题，实现责任现场认领。

建立闭环落实机制，确保协商成果落地。议事形成统一方案后，明确各方分工。人大代表全程跟踪进度并反馈居民，形成协商—分工—执行—反馈闭环，防止议事只停留在开会层面，保证协商事项真正落地见效。

群众事看似细小、繁杂，但件件关乎群众切身利益。九龙岗镇人大相关负责人表示，下一步将持续用好庭院议事、人大代表联络、全过程人民民主实践站等多元平台，常态化聚焦群众反映强烈的基础设施、居住环境等细碎民生问题，推动多方协同会商、责任当场认领、事项闭环督办，让协商议事真正成为纾民困、解民忧、暖民心的重要载体，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。

（通讯员 李娟 记者 朱庆磊）