今年以来，我市聚焦困难重度残疾人家庭无障碍改造民生实事，坚持“系统谋划在前、分类施策在中、跟踪问效在后”全链条推进，推动改造工作从“基础保障”向“品质提升”跨越，切实把民生实事办到群众心坎上。

系统谋划在前，夯实改造基础。在全市范围组织开展入户评估，针对肢体、视力、听力等不同残疾类别，重点摸清“出门难、如厕难、洗澡难”等突出需求，逐户建立“一户一策”改造档案。市级层面统一对改造方案进行多轮审核把关，严格对照国家“一户一档”标准，确保改造内容精准合规。落实经费保障，统筹中央彩金及市级预算资金58.5万元，加强全过程资金监管，确保专款专用、规范高效。

分类施策在中，提升改造品质。印发《关于做好2026年度困难重度残疾人家庭无障碍改造工作的通知》，建立月报制度和定期调度机制。针对不同残疾类别实施差异化改造：为肢体残疾人修建坡道、拓宽房门、加装扶手和洗浴设施；为视力残疾人安装语音播报设备和智能感应灯；为听力残疾人配备闪光门铃；为智力、精神残疾人完善防撞和紧急呼叫设施。截至目前，全市200户改造任务已全部完成。

跟踪问效在后，巩固改造成果。推行“服务卡”制度，将施工方联系信息和维护须知逐户告知，确保残疾人遇到使用困难或设施损坏时能及时获得后续服务。改造信息准确录入、精确到户，形成可追溯的完整档案。建立定期回访检修机制，通过电话沟通、上门走访等方式主动了解使用感受，及时解决设施损坏或不便利问题，切实提升残疾人家庭获得感、幸福感、安全感。

（记者 贾静）