“以往抽水站启用要来回跑营业厅申请，现在打个电话就行了，太贴心了！”近日，在寿县八公山乡张管村北湖排灌站，村书记管学矿对上门服务的国网寿县供电公司党员服务队队员这样说道。

寿县八公山乡环淝水、淮河沿岸，抽水排灌用电需求强烈。此前，村里的排灌站启停，需要村干部带着相关资料去供电所营业厅办理申请，一来一回至少得跑两趟。“今年村里事情多，尤其前段时间的恶劣天气，村干部都在下面跑，实在没人去供电所，没想到打个电话，供电所的同志就过来了。”管学矿高兴地表示，客户经理不仅协助做好线上流程提交，还专门去南湖和北湖两个排灌站，现场查看站房内部环境及配变设备是否具备安全可靠运行条件，对安全运行措施提出指导性意见，确保了排灌站顺利启用。

连日来的持续高温，加上之前多轮强对流天气的影响，寿县地区各级防汛抗旱泵站相继应急启用。为积极服务农业生产，极大方便客户办理业务，国网寿县供电公司秉承“能帮帮 能快快”原则，组织客户经理“点对点”开展服务工作，主动联系当地村委会，了解防汛抗旱泵站启用情况，提前对专变用电设备进行上门“体检”，对站房周边10千伏线路开展无人机飞检、通道清障等工作，同时简化办电流程，通过营配联动实施智能化服务。泵站启用后，供电人员与泵站负责人全程保持联系，定期上门回访，了解设备安全运行情况，协助客户解决用电风险隐患，为客户提供从快速办电到安全用电的全链条服务，确保农业生产不断电、农户用电有保障。

目前，该公司已为5288户农户、218处农业灌溉点快速办理用电业务，后续将继续关注农业用电需求，持续优化服务举措，确保绿色通道高效运转，安全检查全面覆盖，安全防护落实到位，努力为农业生产提供最可靠电力供应和最贴心电力服务。

（记者 周莹莹 通讯员 陶亚峰）