今年以来，我市持续健全完善社会保障服务体系，深入推进政务服务“高效办成一件事”改革，以精细化、数字化、便民化社保服务，切实筑牢民生保障底线，不断提升群众办事获得感与满意度。

我市聚焦群众和企业社保办事堵点、痛点、难点，破除传统办事壁垒，优化业务办理链条，重塑便民服务机制，全方位提升社保经办标准化、规范化、数字化水平，全力打造便捷高效、普惠优质的社保民生服务新格局。

市人力资源和社会保障局持续扩面提质，深入实施全民参保计划，聚焦灵活就业人员、新业态劳动者、城乡居民等重点群体，开展靶向摸排、精准动员，推动应保尽保、动态清零。依托数字赋能，推广社保无感认证、全程网办、掌上快办，依托397个社银合作网点下沉服务，实现社保业务就近可办、全域通办。健全兜底机制，严格落实各项社保待遇按时足额发放，通过告知承诺制、特事特办、跨部门会商等方式，妥善解决群众疑难诉求。严守基金底线，常态化开展风险防控，规范经办流程、强化日常监管，坚决守护群众“养老钱”“保命钱”。

同时，为进一步推进“高效办成一件事”改革，该局以群众和企业需求为导向，推动人社服务从“单项办结”向“集成联办”、从“主动办理”向“提质快办”升级。持续重塑集成办事流程，聚焦用工、社保等高频领域，推行一表填报、一窗受理、一网通办，优化退休办理、社保转移、失业登记等集成场景，实现多事联办。深化跨域数据共享赋能，打破部门数据壁垒，推行数据自动核验、材料免予提交、流程智能流转，扩大无感审批、并联审批范围，破解多头跑、重复报难题。健全便民服务兜底机制，在流程优化基础上，完善延时服务、帮办代办体系，细化特殊群体保障举措，兼顾便捷化与普惠性。筑牢长效改革监管体系，建立事项动态梳理、流程常态优化、服务闭环监管机制，常态化开展效能督查，精准整改堵点难点，打造流程最简、时限最短、服务最优的人社品牌。

（记者 鲁松）