1.网友咨询：持《退役军人优待证》在定点医院就医，能否免收挂号费？

淮帮办回复：目前我市持《退役军人优待证》在定点医院就医，暂未出台挂号费减免政策。退役军人就医可享受优先服务，包含优先挂号、优先排队、优先缴费、优先检查、优先取药五项便民举措。

记者 刘畅

2.网友咨询：听闻今年新生儿办理医保无需个人缴费，想确认消息是否属实，该如何享受这项政策？

淮帮办回复：自2026年起，淮南市新生儿出生当年的医保个人缴费费用由政府全额代缴。新生儿完成户籍登记后，可通过“皖事通”APP或者线下医保窗口办理参保登记。成功参保后，孩子自出生之日起产生的合规医疗费用，均可按政策报销。在政策落地前已经自行缴纳本年度医保费用的家庭，相关部门会按规定核算并办理退费。

记者 刘畅

3.网友咨询：本人2001年退伍，退役后先以灵活就业人员身份缴纳社保，后续由单位接续参保，服役期间的军龄该如何认定？

淮帮办回复：经咨询淮南市人社局得知，服役军龄可认定为视同缴费年限，和灵活就业、企业职工社保缴费年限合并计算。市民只需正常持续参保，退休前，携带个人档案与退伍证，前往人社局养老保险科办理视同缴费年限审批手续。

记者 刘畅

4.网友咨询：化肥厂家属区周边独栋楼房，想要安装天然气，需要满足哪些条件，费用大概是多少？

淮帮办回复：经咨询淮南中燃公司得知，只要楼栋周边铺设燃气主管，住户拥有独立厨房，就可以提交安装申请。该独栋住宅不属于新建楼盘，属于零星报装，参照别墅类住宅执行协商定价，最终费用需要工作人员上门实地勘测后确定。低保家庭凭有效证件，可享受每户1000元安装优惠。

申请人携带身份证、房产证，前往燃气营业厅办理，也可以电话预约上门。温馨提示：通气前必须配备带熄火保护装置的灶具与强排式热水器，严禁私自包裹燃气管道。

记者 刘畅

5.网友咨询：家中65岁母亲属于中度失能人员，该怎样申领本年度养老服务补贴，补贴可以用来做什么？

淮帮办回复：2026年1月1日起，全国统一推行养老服务消费补贴政策。淮南市常住户籍、年满60周岁，经评估达到中度及以上失能等级的老人均可申请，正在享受特困供养等专项救助的人员除外。

补贴以电子消费券形式发放，可抵扣居家上门护理、社区日间照料、养老机构入住等服务费用。入住养老机构的，可抵扣40%服务费，每月最高补贴800元。申请人或家属可直接在“民政通”APP、微信小程序线上提交申请。

记者 刘畅