淮南“政邮合作”让交通服务“零距离”

（记者 张明星 通讯员 刘福奎）“以前办理换证业务要跑政务大厅，如今在家门口的邮政网点十来分钟就能办好，真是太省心了！”近日，在淮南高新区一处邮政代办网点，货车司机刘师傅顺利完成道路运输从业资格证换证申请。这份便捷的办事体验，正是淮南市交通运输局联合市数据资源管理局、中国邮政淮南市分公司深化“政邮合作”、推动政务服务窗口前移的真实缩影。

近年来，我市聚焦道路运输从业资格证换发、补证、诚信考核等高频办理事项，充分依托邮政网点覆盖城乡、布局密集、贴近基层的优势，大力推进政务服务事项下沉基层。截至目前，全市已设立80个“政邮代办点”，实现各县区及重点乡镇全覆盖，搭建起“交通牵头、部门协同、全域覆盖”的便民服务体系，切实打通交通政务服务“最后一公里”，让群众实现“就近能办、少跑快办”。

针对2026年道路运输从业人员资格证集中换证高峰，市交通运输局提前谋划部署，主动转变服务模式，变“坐等审批”为“靠前服务”，创新推出“三主动”服务举措：一是主动提醒，建立全市3.5万名到期换证人员清单及动态管理台账，通过短信同步推送温馨提示，引导从业人员错峰办理业务；二是主动服务，今年1月率先在曹庵镇、三和镇开展“政邮合作”试点工作，持续优化办事流程、规范服务标准，4月起在全市80个政邮代办点全面推广落地；三是主动帮办，选派业务骨干专人值守，联合各邮政网点推行“一对一”帮办代办服务，完成线上填报、资格核验、证件寄递全流程闭环办理，有效解决了驾驶员群体办事的“数字鸿沟”问题。

据统计，自“政邮合作”便民举措实施以来，全市累计开展相关政策宣传8700余人次，办结驾驶员从业资格证相关业务5400笔，高效、便捷的服务模式获得广大从业人员的一致好评。