近年来，凤台县城关镇积极发挥党建引领作用，不断激活组织引领、制度保障、服务优化三个“引擎”，点燃社区居民的志愿认同，实现治理效能和群众幸福感、满意度双提升。

城关镇搭建“社区党组织+小区党支部+楼栋党小组”的红色志愿服务组织体系，组建起各类志愿活动小分队155支，招募辖区志愿者1800余人。持续深化机关企事业单位党组织在职党员开展“双报到、双服务”工作，推动志愿服务力量下沉、资源下沉、服务下沉，与包联社区共同拟定需求、资源、项目“三张清单”，推动2000余名在职党员下沉社区参与志愿服务，为基层治理聚力赋能。激活新业态群体作用，吸纳快递员、外卖员、行业协会成员等“三新”组织180余名党员加入“江淮义警”志愿服务队伍，采取“随手拍”“随手帮”的形式参与志愿服务，引导转化为基层治理“合伙人”，参与辖区巡逻守护、矛盾纠纷排查和社会救援等基层治理志愿服务160次，处置各类民生问题157件。

城关镇推行点对点志愿服务工作机制，线上线下开展设置“微心愿”收集栏，定期在党员微信群及时发布在职党员服务清单，明确志愿服务项目、服务岗位、服务时段和服务地点，共完成群众“微心愿”120多个，积极打造“积分超市”，采用“服务换积分、积分兑实物、积分兑服务”的方式，激发群众互帮互助的主动性，使“单向付出”转化为“双向互动”。今年以来，1200余人参与志愿服务积分活动，兑换各类奖品3000余件。

该镇以网格为单位，组织网格员、志愿者与“一老一小一困”特殊群体结对子，分类建立服务台账，实行每天敲敲门、每周谈谈心、每月帮帮忙，及时掌握特殊群体的身体状况和生活状态，全面提升志愿服务精细化水平。同时，依托全过程人民民主实践站、点开展免费义诊、免费理发、水电维修等志愿服务，组织人大代表志愿宣讲团，通过发放宣传单页、面对面讲解、现场互动等多种形式，集中向居民普及婚事新办、厚养薄葬、勤俭节约、文明祭扫等理念。依托“我们的节日”主题活动，组织非遗传承人、传统匠人、手工艺人加入志愿服务队伍，开展省非遗文化“火老虎”“谢郢锣鼓”等群众喜闻乐见的志愿文艺汇演活动120余场次，让居民通过面对面观览，感受民俗文化和时代变迁，并设置国画、茶艺、汉服、漆扇等文化展示体验项目，向居民们传递传统文化魅力，推动“志愿红”成为文明“流行色”。

（记者 刘银昌 通讯员 张传虎）