（记者 廖凌云 通讯员 杨开亮）近日，田家庵区人民法院成功调处一起涉特殊群众民事纠纷，用一场跨越数百公里的上门服务，破解特殊群众维权难题，践行新时代“枫桥经验”，将司法温暖送到群众心坎上，让公平正义可感可触可及。

王某某于2022年9月入职某饭店后厨岗位。后饭店因经营原因拖欠其工资，并出具欠条确认拖欠工资15200元，承诺于2026年1月1日还清。然而期限届满后饭店未付款，王某某催要无果，诉至田家庵区人民法院。

王某某文化程度低，既不具备书写能力，也无法熟练使用智能手机完成线上调解协议签署，维权之路面临现实阻碍。为破解调解协议签署“最后一公里”难题，在已组织双方线上沟通并促成调解合意的基础上，王湘法官决定前往王某某位于蚌埠市五河县的家中开展上门服务，为当事人提供全流程便民司法支持。

现场，干警们耐心细致地向王某某逐条口述调解协议内容，用通俗易懂的语言，详细释明协议中的权利义务、履行方式以及相关法律后果，全程放慢语速、反复讲解，确保王某某听得懂、能理解、无异议。经确认无误后，王某某以按指印的方式完成调解协议的确认，这起劳动争议纠纷得以圆满化解。“感谢法院把公平送到家门口，你们不嫌麻烦跑这么远，真是为老百姓办实事！”王某某连连表达谢意。

下一步，田家庵区人民法院将持续深学笃行新时代“枫桥经验”，不断优化便民诉讼服务举措，做到“线上能办、线下能跑、特殊情况能上门”，把群众急难愁盼放在心上，把矛盾纠纷化解在基层、解决在源头，以更暖心的服务、更务实的作风，守护公平正义，让法治阳光温暖每一位群众。