（通讯员 强虹）一边是病床上无法动弹、急需资金结算的病患，一边是不慎遗失、无法使用的社保卡。这个春天，一场兼顾速度与温度的金融服务暖心行动，在徽商银行淮南分行三和支行与当地医院病房之间迅速展开。

4月9日，徽商银行淮南分行三和支行接到一则紧急求助。一名客户因突发中风入院治疗，行动完全受限，且社保卡不慎遗失，急需激活金融账户用于就医结算，家属专程前来代为办理业务。

客户的急难愁盼，就是银行的服务方向。网点第一时间启动特殊客户应急服务绿色通道，在严守合规底线、确保业务真实合规的前提下，全力打通服务堵点。

网点迅速安排专人第一时间前往医院开展上门核实，工作人员仔细核验客户身份、病情状况及授权信息，在合规框架内最大限度提升服务效率。核实完成后，工作人员立即整理材料加急上报，各环节高效衔接、快速完成审批，于4月10日成功为客户激活社保卡金融账户，精准解决了就医结算的燃眉之急。

此次暖心服务，是徽商银行淮南分行深耕本土、服务民生的生动缩影。下一步，该行将继续立足地方，以更优服务、更实举措，筑牢普惠金融服务防线，切实解决群众急难愁盼，用金融力量守护民生福祉，为地方经济社会高质量发展贡献更强金融担当。