(记者 廖凌云 通讯员 李林)近日,田家庵区人民法院田东人民法庭(金融法庭)通过“隔空连线”的方式,高效调解了一起信用卡纠纷案件,让当事人足不出户便能化解矛盾,获得双方一致好评。
案件中,被告吴某因未按期偿还信用卡欠款,被银行诉至法院,要求其偿还本息及相关费用共计18万余元。吴某收到诉讼材料后,主动联系承办法官,表示自己并非恶意拖欠,愿意协商还款,但因身处外地,无法到庭参与调解。
了解情况后,法官在厘清案件事实的基础上,多次通过电话与双方沟通,逐步促成初步和解意向。在征得当事人同意后,法庭利用“云上法庭”平台组织视频调解。屏幕两端,法官耐心释法明理,引导双方互谅互让。最终,银行与吴某在线达成调解协议,约定以分期方式偿还欠款,并通过电子签名确认了协议内容。
“没想到不用跑法院,这么多年的事,在手机上不到半小时就解决了!”完成签字后,吴某如释重负地说道。他表示将按约定履行还款义务,不再逾期。
此次调解是田家庵区人民法院田东人民法庭(金融法庭)持续打造“舜心·融益解”金融纠纷化解品牌,实质化解金融纠纷、维护地区金融稳定的一个缩影。接下来,田东人民法庭将继续运用“线上+线下”调解机制,以科技为翼,将调解工作从“面对面”延伸至“线连线”,以更多务实举措,高效化解金融纠纷,全力维护当事人合法权益。