市邮政分公司发挥网点优势打造政务驿站、警医邮驿站、工会驿站、健康驿站、无人驿站，打通民生服务“最后一米”——
“邮政+”服务圈，便民利民“新窗口”

利用好遍布淮南城乡的80个邮政网点，可以编织出怎样的为民服务网？

市邮政分公司告诉您答案：如今随意走进一家邮政所、邮政金融网点，它可能是政务驿站、警医邮驿站、工会驿站、健康驿站、无人驿站，各种各样细致周到的“邮政+”服务构建起邮政综合便民服务圈，精准对接“放管服”改革，助力“高效办成一件事”，真正做到了为群众办好事、让群众好办事，打通了民生服务“最后一米”。

与市数据资源管理局合作，在邮政网点可查询打印社保、公积金、不动产等79项政务服务事项；与市交警支队合作，可在邮政网点一站式办理驾证体检、换证等交管服务；与市总工会、市人力资源和社会保障局合作，环卫工人、快递小哥、外卖骑手可在温暖驿站歇脚休整；与市住房公积金管理中心合作，“惠民安居”公积金自缴存业务方便灵活就业人员缴纳公积金；利用邮政网点建设健康驿站，布放综合检测一体机等专业设备，以“现场检测+视频问诊”线上线下相结合的方式，提供血糖、尿酸等7项基础指标检测，以及骨密度、动脉硬化检测等专项服务。

“老邮政”有了新功能、新模式、新面貌，成为便民利民惠民“新窗口”，传统邮政焕发出新的生机与活力。

政务驿站：“政邮合作”让群众办事更便捷

“太方便了，现在取个快递，顺手也能把不动产信息查询证明给打印了，而且工作人员服务贴心，效率也高。我明天可以直接去银行办理融资贷款业务，不用再去市政务服务中心了，节省了我半天时间。”12月20日，在会战路邮政所，家住南岭村的居民李伟明真切地感受到政务驿站带来的便利。

今年9月，市邮政分公司与市数据资源管理局签署战略合作协议，在全市邮政网点自助设备加载安徽省一体化智能自助系统，创建“一站式”民生综合服务窗口，企业和群众在邮政网点即可享受到自助事项“就近办”“家门口办”的方便快捷。

目前全市80个金融网点ITM设备均已叠加政务服务功能。邮政网点员工化身“政务服务体验员”，提供可查询、打印79项政务服务事项，包括社保、公积金、不动产、职业资格证书查询等高频事项。合作启动以来，邮政网点累计办理政务查询及帮办服务1.2万余次，日均服务量超200人次；群众办事平均距离缩短至3公里内，时间成本降低60%以上。

警医邮驿站：“家门口”的车管所

12月21日，淮河新城居民李方宇携带身份证前往就近邮政营业网点，无须预约、排队，进入警医邮自助体检机，全程5分钟搞定体检、拍照、信息采集、业务办理等全流程操作，切实享受到“只进一扇门”“最多跑一次”的“放管服”改革便民体验。他高兴地说：“我的驾照快到期了，在这办理就不用往返医院和车管所来回跑了，这种为民举措太贴心了。”

驾驶人自助体检机业务是对网点警邮合作模式的进一步拓展，在邮政网点引入自助体检设备和12123掌上领证邮寄送达服务，实现了驾驶证初领和满期换证的“一站式”办理。

面对群众对车驾管服务需求的迅猛增长，市邮政分公司创新服务方式、提升服务效能、延伸服务触角，整合邮政、交警、医疗部门资源优势，在市区县乡镇邮政网点开通“警医邮”便民服务，这一模式为城乡居民办理驾照业务提供了更加便捷高效的服务。

目前，警医邮服务设备已在全市布放7个点，12月底前布放10个点，2026年再增设30个点。

工会驿站：户外劳动者的“温暖港湾”

服务一群人，温暖一座城。近年来，越来越多的工会驿站亮相街头，解决户外劳动者喝水难、热饭难、歇脚难等急难愁盼问题。

12月20日，记者走进淮安府邮政工会驿站，电冰箱、饮水机、微波炉、阅报栏、急救箱等设施设备一应俱全，环境干净整洁、清新雅致。“我每天都会来驿站歇歇脚、喝口水。”张明亮是一名外卖小哥，长期在户外奔波，喝水、吃饭、休息等普通小事于他而言并不方便。“现在有了工会驿站，下雨天可以过来避雨，饿了可以热饭，累了有地方休息，就像为我们遮风挡雨的暖巢。”他感慨道。

淮南邮政工会驿站始终秉持“服务职工、促进和谐”的宗旨，为户外劳动者打造“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的温馨家园。站内不仅配备了休息区、阅读角、心理咨询室等功能区域，还经常性地举办各类技能培训、健康讲座、小型活动，提升了户外劳动者的归属感和幸福感。

24小时服务不打烊，在这里，户外劳动者无论忙到多晚，“刷脸”就能进站放松减压。   

服务没有止境，向广度深度不断延伸。

今年1月1日，淮南邮政第一处无人驿站正式运行，位于山南揽投部东侧，淮安府小区的住户取包裹时，只需扫描门禁处二维码便可进入，取件全程实现无人智能化，更加安全、高效。12月，淮南第二处大通储蓄所24小时无人驿站投入运营。

在全市10个邮政健康驿站内，综合检测一体机、定向检测、视频问诊打造三级健康检测体系，差异化服务中老年群体、青少年儿童、职场人群，提供“三高”监测、脑健康早筛、骨密度检测、亚健康状态分析等各种检查报告。2026年拟再建24个健康驿站，把便捷健康服务送到老百姓身边。

利用邮政网点覆盖城乡、贴近群众的优势，市邮政分公司将打造更多的“邮政+”模式，实现便民服务“驿站办、就近办、门口办”，让邮政服务温暖千家万户。

(记者 周玲)