（记者 李严 通讯员 郝洪娟）近日，淮南公交蔡家岗枢纽站办公室内暖意融融。乘客徐女士从质管员闫玉乐手中接过失而复得的平板电脑，喜悦之情溢于言表：“真是太感谢你们了！以后乘车可得留神，不敢再大意打盹了……”

事情发生当日，徐女士乘坐6路公交车外出办事。夏日炎炎，车厢内清凉舒适的环境让她倍感放松。由于前一晚休息不足，她在途中不知不觉睡着了，直到听见车辆到站的提示音才猛然惊醒。匆忙下车时，徐女士只记得拿上随身小包，却将放在座位旁、装有平板电脑的行李箱遗落在了车上。

走出几步后，徐女士才惊觉行李箱丢失，想到里面装着两台新买的平板电脑，她心急如焚。抱着最后一线希望，她立即赶往6路公交车的终点站寻求帮助。工作人员热情接待了她，在了解情况后，耐心安抚并建议道：“您别急，可以拨打我们淮南公交的客服电话0554-6644148查询一下线索。”徐女士随后拨打客服电话，并在工作人员安抚下先行回家等待消息。

与此同时，6路驾驶员杨雪芹完成运营任务，驾车回到蔡家岗停车场站。像往常一样进行收车检查时，发现了徐女士遗落的行李箱。“这肯定是哪位乘客落下的。”杨雪芹没有丝毫犹豫，立即将箱子送至调度室上交。质管员闫玉乐接手后，迅速对物品信息进行详细登记，并第一时间联系客服中心报备。

客服中心很快便接到了徐女士的寻物电话。经仔细核对信息无误后，工作人员告知徐女士次日可到蔡家岗枢纽站领取失物。于是，便有了文章开头那温馨一幕。

领回失物的徐女士再三向杨雪芹和闫玉乐表达谢意，她由衷称赞道：“公交师傅不仅车开得稳，服务热心，责任心更是没得说！有你们这样的公交人，我们市民出行更安心！”