（记者 柏雪 通讯员 范涛）近日，八公山区退役军人事务局推动党员干部走出办公室，把办公桌搬到退役军人及优抚对象的院落里，用脚步丈量民情，以实干破解难题，让政策温度直达群众心坎。

在日常服务工作中，一条特殊信息牵动着工作人员的心——退役军人平某刚突发重大疾病，家庭陷入困境。秉持“民生之事无小事”的理念，该局负责人当即带队奔赴平某刚家中，在关切询问病情和生活状况的同时，送上组织的温暖关怀。“退役军人事务局永远是你们最坚实的后盾！”负责人握着平某刚家人的手郑重承诺，现场部署基层服务站工作人员全面梳理医疗救助、临时困难补助等政策，确保帮扶措施精准落地、应享尽享。

此次走访慰问不仅是一次暖心行动，更是该局全体党员干部发扬“钉钉子”精神，坚持问题在一线发现、矛盾在一线化解、工作在一线推进，真正实现民声倾听零距离、困难解决无延迟的生动体现。