近日，田家庵区国庆街道纺织社区以“全民参保”为目标，多维度织密医保政策宣传网。

5月21日，网格员余琴正用手机忙碌着，她通过社区网格微信群线上推送参保指南、报销流程动画，搭配简明的文字解读，让政策信息“秒达”居民手机。线下的余琴也不闲着，她在网格内、公告栏、单元楼口张贴可视化图解海报，并开展“敲门行动”入户讲解，针对上班族、老年人等不同群体分类科普缴费时间、待遇标准等要点。

在社区便民服务中心，网格员们设立“医保咨询专线”与现场服务角，为居民提供“一站式”答疑，尤其针对老年群体制作便携版政策卡片，一对一演示手机缴费步骤，靶向破解“数字鸿沟”难题。从政策普及到操作指导，纺织社区用“线上+线下”“讲解+代办”的组合拳，让医保政策真正入脑入心，助力居民参保“零障碍”，切实将民生保障网织得更牢更密。