以“作风体检”办好民生实事
——我市“三坚持三聚焦”推动学习教育见行见效

学习教育启动以来，我市坚持学查改一体推进，高站位、高标准、高质量推进深入贯彻中央八项规定精神学习教育，在学中查、在查中改、在改中提升，切实以转作风树新风的新进展、新成效取信于民、服务于民。

坚持靶向发力，聚焦源头补短板。紧盯学习教育规定动作，全面查摆问题，通过调研督导、效能作风检查、巡视巡察、审计监督、信访反映、12345热线举报等途径，复盘梳理曾经涉及违反中央八项规定精神问题清单106项。明确市委巡察办、市审计局等6家单位牵头开展问题整改“回头看”，对突出问题采取随机抽查方式，查看是否整改到位，并对问题举一反三、建章立制，确保各项问题彻底整改不反弹。

坚持开门教育，聚焦诉求解难题。严格落实学习教育关于密切党群干群关系的要求，强化12345政务服务便民热线作用发挥，开展市直部门“接热线、解难题、转作风”活动，建立“15部门轮值+16项民生实事+政策云端解码”三位一体服务机制，制定具体活动安排表，邀请市人力资源社会保障局、市城管局等15家行业主管部门集中听取、解答社会各界、企业和群众来电反映的问题及诉求。行业主管部门立足部门职能，主动领衔办理涉企涉民诉求事项，围绕“16件群众身边具体实事”及本行业本领域最新政策、近期热点问题，梳理群众关切，推动从“解决一件事”向“解决一类事”延伸拓展，让群众更加可感可及，目前已答复咨询问题19条。市热线办通过市政府门户网站、政务微博微信等官方渠道发布接听预告3期，提高群众知晓度、参与度，确保学习教育成果真正惠及人民群众。

坚持闭环管理，聚焦成效督落实。市纪委监委建立“1+5+5”专项监督工作机制，成立5个专项监督组，认真落实“纪检监察+督查考核+12345热线”会商联动机制,跟进监督群众诉求办理情况，对办理质效不高的疑难事项、多次交办仍不能有效解决的突出问题开展“一竿子插到底”的穿透式专项监督检查，推动群众诉求问题依规依纪依法稳妥有效解决。同时，紧盯背后的责任、作风和腐败问题，加强会商研判，视情交办督办，坚持“风腐同查同治”，进一步推动12345热线群众诉求办理工作提质提效。目前，专项监督组正对前期交办督办的53件群众反映事项办理情况开展“回头看”，已督促办结36件，查处6件，处理处分11人。

我市将持续锚定目标任务，通过学习教育着力深化思想认识、锤炼坚强党性、解决突出问题、激励干事创业，努力把学习教育的成效转化为推动高质量发展的成果。