（记者 孙鸿）3月24日，淮河早报、淮南网记者从市医保局获悉，为切实解决群众在医保服务中的“急难愁盼”问题，市医保局聚焦便民惠民，持续优化“智慧医保”服务，通过线上服务升级、线下服务延伸、数据赋能管理等多维度创新举措，推动医保服务更加便捷高效，让群众切实感受到“数据多跑路、群众少跑腿”的便利。

在线上服务方面，我市全面推广医保码应用，实现全市定点医药机构全覆盖。参保群众可通过国家医保服务平台APP、支付宝、微信等多渠道激活医保码，享受挂号、缴费、查询等“一码通办”服务。目前，全市累计262.6万人激活医保码，日均使用率达60%。安徽医保公共服务小程序淮南专区同步上线“药品比价”等新功能，累计开通网办事项85项，自上线以来点击量达2982.5万次。群众足不出户即可办理异地就医备案、医保关系转移接续等高频业务，实时查询医保账户、消费记录及药品目录等信息，真正实现医保业务“掌上办”“指尖办”。

线下服务同样持续优化。我市大力推进“15分钟医保服务圈”建设，将高频医保业务下沉至基层党群服务中心、医疗机构和定点零售药店，打造群众“家门口”的医保服务站点。各级医保经办机构还设立老年人优先窗口，配备老花镜、放大镜等便民设施，并安排专人提供咨询和帮办代办服务，为老年群体提供贴心暖心的办事体验。

依托医保数据专区，我市深化数据赋能应用，开发67张统计报表，实时监测分析医保运行情况，为政策制定和调整提供科学支撑。通过“淮南医保”公众号“一点通”功能，主动向群众精准推送医保政策及服务指南，推动从“人找政策”向“政策找人”转变。同时，运用大数据、人工智能等技术加强药品耗材追溯码采集和医保基金监管，严厉打击欺诈骗保行为，切实维护基金安全，保障参保群众权益。

下一步，市医保部门将继续以群众需求为导向，深化“智慧医保”建设，持续提升服务的便捷性、可及性和精准性，为群众提供更加优质高效的医保服务。