(记者 孙鸿)2月26日,淮河早报、淮南网记者从市医疗保障局获悉,为提升市民对医保政策的知晓度,推动政策红利更好惠及民生,市医保部门依托“淮南医保”微信公众号,创新打造“医保政策一点通”便民专栏。该专栏以“热点讯息”“热点政策”“常用政策”“医药服务”“有奖问答”五大模块为核心,通过智能化、趣味化手段,为市民提供一站式医保政策查询与服务,上线至今点击量已突破40.5万人次,成为市民获取医保服务的“掌上助手”。
专栏聚焦市民需求,功能覆盖全面。其中,热点讯息模块整合时政要点、健康知识和医保动态,助力市民同步掌握民生热点;热点政策模块紧盯医保领域最新变化,实时更新政策解读与业务指南,确保信息权威及时;常用政策模块以通俗化语言、可视化图表及案例解析,生动呈现报销流程、待遇标准等实用内容,让复杂政策“一看就懂”;医药服务模块创新上线谈判药品查询功能,市民点击药品名称即可一键获取本市配备机构信息,实现“就近购药零跑腿”;有奖问答模块则通过趣味答题形式普及医保知识,激发市民参与热情,让政策宣传“入脑又入心”。
自上线以来,专栏凭借便捷性、实用性和互动性广受好评。市民朱女士表示:“以前查医保政策要翻很多资料,现在打开手机就能找到答案,药品查询功能特别方便!”目前,市医保局正结合市民反馈优化服务,未来将持续丰富专栏内容,创新宣传形式,推动医保政策宣传更精准、更高效、更贴心,切实增强群众的获得感与满意度。