（记者 李严）11月20日，淮河早报、淮南网记者从市民政局了解到，今年以来，该局以市级救助管理机构为区域中心站点，2个县级救助管理机构为非区域站点，辐射6个市辖区，形成“1+2+6”救助管理工作格局，并通过改革赋能，利用智能化的技术等手段，实现各方力量及时发现报告、快速开展救助服务，提高了救助工作的成效。

据介绍，市民政部门加强与公安、城管、数据资源部门合作，建立了街面流浪乞讨救助视频巡查发现工作机制。线上依托城市大脑视频融合共享平台、数字城管平台等第一时间推送救助信息，确保及时救助。线下由救助信息员不定期对车站、商业区、废弃房屋等重点区域巡查，做到“发现一个、劝导一个、救助一个”。今年以来，市民政部门共救助280人，其中未成年人27人，发放救助物资303份，受理并办结数字化城市管理平台流浪乞讨类问题58起。

市民政部门持续开展寻亲工作，建立身份快速查询机制，对无法查明身份的滞留人员，工作人员通过经常与其接触、交流，采集其叙述内容，分析地名、人名、口音等关键信息并及时甄别核实。同时，通过全国救助寻亲网、淮南日报等多个平台，及时发布寻亲公告，扩大信息覆盖面。同时，开展滞留超过3个月仍无法查明身份信息的受助人员落户安置工作。今年以来，已为9名身份信息不明的受助人员查明了身份信息，并护送他们平安返乡与亲人团聚。

对于救助返乡人员，市民政救助管理机构及时将受助人员信息通报给乡镇和村，制作源头预防送达书，并对近年来返乡人员开展回访工作，及时了解他们的生活情况，落实帮扶政策，防止其再次外出流浪。

另外，为了发动社会力量参与，市民政局还拍摄流浪乞讨救助宣传片“温暖一座城”，在全市公交车上滚动播放10万余次。同时在出租车投放灯牌宣传，并连续12年开展救助管理机构开放日活动。