（记者 张明星）为深入推进交通运输“互联网+政务服务”工作，持续优化营商环境，市交通运输局通过12328交通运输服务热线向社会广泛宣传道路运输电子证照申领程序和操作要领，在交通窗口安排专人采取“一对一”定制化指导策略，全力助推道路运输经营者和从业人员高效申领电子证照，变“群众跑腿”为“数据跑路”，显著提升政务服务效能与公众满意度。

近日，安徽楚源工贸有限公司积极响应政策号召，计划为公司60余名驾驶员统一申领道路运输电子证照，以提升企业管理效率与规范化水平。面对企业的迫切需求，交通窗口迅速启动专项“一对一”服务机制，即时解答疑问，一步步引导从业人员完成注册、上传资料及电子证照激活的全过程，有效解决了“信息盲区”与“操作难题”。此外，窗口还定期回访，主动收集反馈意见，不断优化服务流程，赢得了企业的高度赞誉。

据了解，推进电子证照应用是提升政务服务水平、优化营商环境、降低道路运输行业制度性交易成本、推动交通物流降本提质增效的重要举措。申领与激活电子证照后，从业人员只需通过全国道路运输电子证照小程序，即可轻松完成“亮证”核验，极大地提升了业务办理的便捷性和跨地域服务的灵活性。

市交通运输局将继续秉持“便民、高效、规范”的服务理念，进一步加大电子证照申领工作的宣传力度，拓宽服务渠道，创新服务方式，为构建更加高效、透明、便捷的道路运输政务服务环境贡献力量。