她们，时刻将群众的安危挂在心头，始终默默守护着淮南东站过往的旅客，五年来，收获了15面锦旗。她们，凭借着自身优秀的业务素质，收获了众多“点赞”……她们，就是淮南东站“舜通”雷锋服务站的工作人员。

在淮南东站有一位“老朋友”叫平凡，因身体原因，定期会乘坐高铁去济南西就医检查治疗。以前出行前会通过铁路12306预约重点旅客做登记，久而久之，他与工作人员熟悉后，会到车站服务台直接找工作人员帮忙，车站客运值班员蔡娜担负起了这个责任。

“您好,我今天上班。等会您到了我去落客平台接您。”在接受淮河早报、淮南网记者采访时，淮南东站客运值班员蔡娜接下旅客平凡的电话，准备好旅客所需的物品后，熟练地推着轮椅向落客平台走去。见到平凡后，平凡向淮河早报、淮南网记者感叹东站优质便捷的服务，说他从来没想过行动不便的自己也可以一个人独自坐高铁了。蔡娜听了以后笑笑说:“这是我们应该做的，希望我们的帮助让您舒心。”

五年来，服务站的工作人员重复着相同的工作，每一次都是温暖的传递。在每一个平凡的日子里，在淮南东站这片土地上，“舜通”雷锋服务站的工作人员已成为一道靓丽的风景线。

淮南东站“舜通”雷锋服务站的工作人员心怀赤诚初心，用心用情义务奉献。五年来，工作人员杨鑫玉不间断服务淮南往返山东济南的盲人旅客邓飞，她在淮南凤台从事盲人按摩，需要定期到北京学习推拿技术，工作人员为她提供接送站服务，搀扶邓飞到公交站坐上G2路公交车，安排好座位，与公交车司机交代好相关事宜，才放心离开。五年来，服务台的工作人员王梅与患小儿麻痹症的旅客李莉成为了好朋友，李莉从事美容行业，需要定期到北京开会。每次出行前，她都会通过微信与服务台的王梅联系，王梅会第一时间提供轮椅服务。李莉说：“在我眼里你们是最美的铁路人，因为你们的帮助，我这颠簸的出行才变得一路坦途。”

专业的技能、及时的帮助，在受助的人眼里，无疑是雪中送炭。这份感动感染着周围的人们，开始爱的接力。

志愿服务站现有人员4名，她们来自于不同的岗位、不同的环境，却在淮南东站、公交车站、站前广场绽放着自己的青春，让来自各地的群众一下车就能感受到淮南这座城市的温暖。(记者 查嘉琪 通讯员 杨鑫玉)