（记者 王伟 通讯员 赵露露）自淮南市交通执法支队“8212328交通失物找寻处”热线开通以来，该支队紧紧围绕群众“急难愁盼”问题，坚持“马上就办 真抓实干”理念，力所能及为群众办实事、解难题。

2023年12月17日，市交通执法支队出租汽车监管平台接市公安部门电话，反映一位乘客下车时不慎将手机遗失在出租车上，而乘客仅能提供驾驶员姓名。执法人员立即通过省部共建系统查询到驾驶员相关信息，并利用出租车监管平台和服务管理系统调取了车内视频监控资料，发现手机被后来上车的乘客捡拾。最终，与特警合力帮失主找回了手机。事后，该乘客来到市交通执法支队，为执法人员和特警分别送上“负责担当尽责 真诚热心为民”“出警特快 长得特帅”的锦旗。

2024年1月8日，乘客齐先生来到市交通执法支队出租汽车监管平台送上一面印有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗，感谢执法人员帮助其找回手机。原来，1月5日晚9时许，齐先生拨打“8212328交通失物找寻处”热线电话求助，称其手机遗失在了出租车上。执法人员立即通过齐先生提供的上下车时间和地点，利用监管平台和服务管理系统，锁定其乘坐的出租车，最终成功找回齐先生遗失的手机。

自该支队打造“8212328交通失物找寻处”热线以来，累计帮助群众找寻失物1200余件，挽回群众经济损失35万余元，打通了交通运输执法领域服务群众的“最后一公里”。